Gestore clienti per servizi di fornitura energia

Attività operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca una figura da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela. La risorsa sarà il punto di riferimento per le utenze domestiche e le piccole imprese, garantendo risposte tempestive e professionali.

Attività previste:

gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed e-mail (circa 30 contatti giornalieri);

supporto informativo su bollette, consumi e condizioni contrattuali;

aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche su gestionale interno dedicato;

collaborazione con il reparto tecnico per risolvere anomalie nelle forniture;

gestione di volture, subentri e reclami di primo livello secondo le procedure aziendali.

Requisiti richiesti:

diploma di maturità;

adatto anche a profili junior

buona dimestichezza con il pacchetto Office e i software gestionali;

ottime capacità di ascolto e attitudine al problem solving;

disponibilità immediata.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato;

orario full-time, 40 ore dal lunedì al venerdì;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;

Formazione continua sulle procedure tecniche e commerciali;

Buoni pasto;

Welfare aziendale;

Computer aziendale.