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Técnico de atención al alumno

Universidad Internacional De La Rioja (UNIR)

Madrid, EShybridPosted Aug 24, 2026
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About the role

En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno.

¿Qué harás?

Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.

Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.

Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.

Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

¿Qué buscamos?

Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.

Formación en grado universitario o ciclo superior.

Mínimo 6 meses de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.

Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.

Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

Disponemos de dos posiciones abiertas:

Jornada parcial (temporal por sustitución de maternidad): L-J de 18:00 a 22:00 h | V de 17:00 a 20:00 h.

Jornada completa: L-M de 12:15 a 21:00 h | X-J-V de 12:30 a 21:00 h.

✅ Indica en tu candidatura la opción de horario que más te interese.

Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).

Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte!

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

#LI-MV1

Empresas del grupo

Personal de Gestión y Administración (PGA)

Puesto

Atención al cliente

Ubicaciones

Madrid - España

Estado remoto

Híbrido

Tiempo completo

Técnicos

Empresa

PROEDUCA - Globalpro

Questions about this role

Click "Apply with AI Applyd" above and you are done. Your resume is rewritten for this advert, the screening questions are answered, and it is submitted on Universidad Internacional De La Rioja (UNIR)'s own hiring system. No retyping your history, no fourteen tabs, no evening lost.

Compensation for Other roles in Spain varies widely by seniority, employer size, and remote vs onsite arrangement. Check the salary range on this listing when published, or browse our Other hub for Spain medians across recent openings.

You never touch the form - the application is filled and submitted for you on Universidad Internacional De La Rioja (UNIR)'s own hiring system. It is not marked sent when we press submit. It is marked sent when a confirmation from their system arrives at the address we apply with, and your dashboard shows which stage each application is at until then.

Twelve applicant tracking systems have a real apply path: Workday, Greenhouse, Lever, Ashby, Workable, iCIMS, Personio, Recruitee, Teamtailor, Rippling, Breezy and SmartRecruiters. Your application goes in on the employer's own hiring system, never into an aggregator queue.

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