Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Bereit für einen Job im besten Team?

Let's Go!

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt

Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen

Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken

Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen

Durchführung von Kundenbefragungen

Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt

Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell

Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie

Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine

Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg

Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Benefits

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Über uns

HR Kontakt

Jessica Schauties