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ANALISTA CRM - CORPORATIVO SANTA FE

Grupo Posadas

Ciudad de México, PHonsitePosted Aug 20, 2026
Posting intelligenceActively listed

Skills

salesforce

About the role

Misión del Puesto

Contribuir a la estrategia de mejora de la experiencia del cliente mediante el análisis y conocimiento de sus necesidades y comportamientos. Gestionar y coordinar el calendario de campañas de Email Marketing (EMM) y SMS para Grupo Posadas, asegurando su correcta ejecución. Administrar y optimizar los contenidos de comunicación, garantizando mensajes relevantes, consistentes y alineados con los objetivos comerciales y de fidelización de la compañía.

Áreas de Especialización

CRM

Marketing

Campañas

E-mail Marketing

Análisis de indicadores y KPI's

Conocimientos técnicos

Planeación y calendarización de campañas

E-mail Marketing

Seguimiento y análisis de KPI's

Métricas de campañas y envíos

Salesforce Marketing Cloud

Escolaridad

Licenciatura en Mercadotecnia o Publicidad

Titulado

Paquetes Informáticos

Sales Force

Office

QlikView

Idiomas

Inglés

Experiencia

Experiencia como practicante, auxiliar o analista en CRM o áreas afines.

Elaboración de reportes e indicadores.

Atención a clientes internos.

Principales funciones del puesto

Administrar y dar seguimiento a las campañas de CRM.

Organizar y calendarizar las campañas de comunicación.

Gestionar el envío de campañas de e-mail marketing.

Dar seguimiento a las métricas y KPI's de los envíos.

Elaborar reportes y análisis de resultados de las campañas.

Mantener comunicación y seguimiento con las áreas involucradas en cada campaña.

Posición física del trabajo

La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

Necesidades físicas del puesto

La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

Questions about this role

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