ServiceNow Project Manager | Remota

O que buscamos:

Buscamos um profissional para atuar na gestão de projetos e implementação de soluções ServiceNow, com foco em workflows FSO. O papel envolve liderança, colaboração e desenvolvimento de estratégias para garantir o sucesso das entregas e a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

Atuar como principal interlocutor entre o cliente e as equipes internas de projeto (arquitetos, desenvolvedores, QA e consultores funcionais);

Gerenciar o ciclo completo de projetos ServiceNow, desde o kick-off até a entrega e pós-implantação;

Garantir que escopo, cronograma, qualidade e orçamento sejam cumpridos conforme os objetivos do cliente;

Conduzir reuniões executivas, apresentações de status e relatórios de progresso em inglês para clientes internacionais;

Identificar oportunidades de expansão de escopo e novos projetos, atuando de forma consultiva e estratégica;

Coordenar equipes multidisciplinares em diferentes fusos horários, promovendo colaboração e eficiência;

Apoiar a gestão de riscos, mitigação de problemas e resolução de impedimentos durante a execução dos projetos;

Assegurar a adoção das melhores práticas ServiceNow, alinhadas aos padrões globais de governança e entrega;

Trabalhar em estreita colaboração com executivos de conta, arquitetos de solução e times técnicos para garantir o sucesso das implementações;

Requisitos e Qualificações:

Experiência comprovada com implementações ou projetos ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, FSO ou outros módulos);

Sólidos conhecimentos em metodologias ágeis e tradicionais de gestão de projetos (Scrum, Kanban, PMI, ITIL);

Inglês fluente, com excelente comunicação verbal e escrita, para interação com clientes globais;

Experiência em gestão de stakeholders, relatórios executivos e gestão de expectativas;

Capacidade de liderar múltiplos projetos simultaneamente, com foco em resultados e qualidade de entrega;

Diferenciais:

Certificações PMP, CSM, ITIL Foundation e/ou ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS);

Experiência prévia em consultorias multinacionais ou projetos internacionais;

Conhecimento em processos de governança, gestão de mudança e operações de TI;

Perfil consultivo, com forte orientação a satisfação do cliente e valor de negócio;

.buttontext616d4705bd22aece a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext616d4705bd22aece a:focus{ border: 1px dashed #972875 !important; outline: none !important; } Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 12.000 pessoas ao redor do mundo sendo 4.000 pessoas no Brasil. Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos. Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautada no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos que o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital. .buttontext51d9fe5a33d0d42c a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext51d9fe5a33d0d42c a:focus{ border: 1px dashed #972875 !important; outline: none !important; } O que oferecemos Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar. Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas. Programas de incentivo à Certificações. Horário de trabalho flexível. Salários competitivos. Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado. Possibilidade de carreira internacional. Wellhub e TotalPass. Previdência Privada. Auxílio-Creche. Assistência Médica. Assistência Odontológica. Seguro de Vida. #VemPraGFT .jobColumnTwo .displayDTM h2 { margin-top: 0px !important; } .jobColumnTwo .displayDT ul{ padding-inline-start: 20px !important; list-style-position: outside !important; } .buttontextb636f3111304c10b a{ border: 1px solid transparent; } .buttontextb636f3111304c10b a:focus{ border: 1px dashed #972875 !important; outline: none !important; }