Impiegato/a gestione clienti junior per retail

Per il nostro punto vendita nel centro di Bologna, cerchiamo una persona da inserire nel team di gestione clienti. L'attività si svolge all'interno di una struttura commerciale specializzata nella vendita al dettaglio, con forte attenzione al rapporto diretto con la clientela e alla qualità del servizio offerto.

Attività previste:

gestione delle richieste dei clienti al banco, per telefono e via e-mail, con supporto nelle fasi pre e post vendita

inserimento anagrafiche, note cliente e stato ordini su gestionale aziendale

gestione di resi, cambi merce e verifica disponibilità articoli, coordinandoti con cassa e magazzino per dare risposte rapide e precise durante la giornata

aggiornamento delle schede cliente e controllo delle pratiche aperte fino alla chiusura

collaborazione con il team di vendita per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

buone capacità comunicative e relazionali

dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel

precisione, ascolto e ordine nella gestione delle priorità

possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

inserimento previsto a breve