Chargé de la Clientèle des Particuliers H/F

Rejoindre le Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine, c’est intégrer une banque mutualiste qui place l’humain, la proximité et l’utilité au cœur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Les missions du poste

Vous avez une première expérience en banque et assurance sur le marché des Particuliers, et vous souhaitez développer vos compétences en immobilier et en habitat ?

Ce poste est fait pour vous !

Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Nous recherchons une personnalité animée par la vente, le conseil et la satisfaction client.

En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous serez en charge d'un portefeuille de clients intermédiaires.

Vos missions :

Développement de la relation client :

Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités

Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients

Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées

Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client

Contribuer au développement financier de son agence

Satisfaction client :

Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité

Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter

Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes

Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins

Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal :

Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients

Contribuer à l'animation et la gestion de l'agence

Le profil recherché

Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles reconnues.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe

Pré requis techniques : Maîtrise des prêts immobiliers, des assurances de biens et de personnes, et gestion des risques

Bac +2 minimum et/ou 5 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans une Banque de Réseau de proximité

Type de contrat : CDI

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ici, chacun compte !

Développement & carrière :

Un parcours d’intégration complet

Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance…)

De nombreuses perspectives d’évolution

Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c’est aussi ça, la confiance.

Vous pourrez compter sur vos collègues… et ils pourront compter sur vous.

Rémunération et avantages :

salaire fixe sur 13 mois

rémunération variable collective garantie à 80%

prime d’intéressement + abondement PEE

tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l’employeur)

L’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important :

38H sur 4.5 jours,

environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés

jusqu’à 1 jour de télétravail/semaine

une politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement).

Bien sûr, vous bénéficiez aussi d’une mutuelle avantageuse et d’une prévoyance.

Vous profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Envie de rejoindre nous rejoindre ?

Nous vous proposons un processus soit simple, transparent et humain :

Faites le premier pas : déposez votre candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention

On fait connaissance ? : si votre candidature est retenue, nous revenons vers vous pour un premier échange.

On se rencontre ? : vous échangerez ensuite avec votre futur.e manager ainsi qu'un Chargé-e de recrutement. Il sera complété par un questionnaire de personnalité.

Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous vous faisons une proposition. Votre intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici !

L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.

Retrouvez notre charte éthique sur l’espace dédié : https://www.ca-cib.fr/sites/default/files/2025-10/charte-ethique-groupe_fra-septembre-2025.pdf