Product Owner (Agile - Seguros)

Adelman&Partners está en búsqueda de un/a PO Agile para el Departamento de Transformación de nuestro cliente, compañía aseguradora líder en seguro directo.

1. CONTEXTO ESTRATÉGICO

La compañía se encuentra inmersa en un ambicioso Plan Estratégico de Transformación a 3 años con el objetivo de reestructurar todo su modelo operativo y de desarrollo tecnológico, pasando de una metodología tradicional (Waterfall) a un entorno plenamente Agile.

En este marco, la figura del Product Owner es clave para canalizar gran parte de los proyectos digitales transversales de la compañía (desarrollos en Siniestros Motor y Hogar, plataformas de Comunicación, áreas de Ventas y Clientes Digitales).

2. MISIÓN Y PROPÓSITO DEL ROL

Optimizar y maximizar el valor del producto gestionando toda su cadena de valor. El PO actuará como nexo y principal interlocutor entre los stakeholders de Negocio, los sponsors y los equipos de desarrollo (squads), asegurando que el equipo tenga total claridad sobre qué hay que hacer, por qué es importante y qué resultado de negocio/CX se espera conseguir.

3. FUNCIONES PRINCIPALES

A. Gestión del Producto y Metodología Agile (Squad)

Gestión del Product Backlog: Definir, estructurar, detallar y priorizar constantemente el Product Backlog, asegurando que responde a las necesidades del negocio y del cliente.

Gobierno de Sprints: Marcar el Sprint Goal de manera clara y acordada con el equipo de desarrollo para garantizar incrementos de valor constantes en cada entrega.

Gestión de Impedimentos: Detectar riesgos en las fases de Sprint, buscando soluciones ágiles a los bloqueos e impedimentos detectados.

Toma de Decisiones y Autogestión: Tomar decisiones sobre el producto de manera autónoma y gestionar el feedback continuo de los clientes/usuarios.

B. Negocio, Experiencia de Cliente (CX) y Procesos

Orientación a Negocio y CX: Impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen la eficiencia operativa en proyectos clave (Siniestros Motor/Hogar, Ventas Digitales, Comunicaciones).

Rediseño de Procesos: Identificar sinergias, optimizar y escalar procesos asegurando que el producto cumple con los criterios de diseño y se oferta correctamente en todos los canales.

Análisis Continuo y Competencia: Establecer KPIs pos-implantación para medir el retorno del producto y analizar a la competencia para adaptar estrategias que aseguren la ventaja competitiva.

C. Interlocución y "Mano Izquierda" (Gestión Política)

Gestión de Stakeholders: Coordinar las peticiones y expectativas entre áreas contrapuestas (Negocio, Operaciones, IT).

Gestión del Cambio: Actuar con diplomacia, persuasión y "mano izquierda" para facilitar el paso cultural e institucional de Waterfall a Agile, gestionando las resistencias internas en un momento de gran reestructuración.

4. REQUISITOS DEL PERFIL

Requisitos Imprescindibles

Experiencia Metodológica: Experiencia previa demostrable ejerciendo como Product Owner en entornos de trabajo estructurados bajo metodología Agile (conceptuación, gestión de backlog, sprints, ceremonias ágiles).

Enfoque de Negocio: Perfil marcadamente enfocado a Negocio / Experiencia de Cliente (CX) y procesos, más que un perfil técnico/puro de TI.

Experiencia previa: Entre 3 y 5 años en gestión de proyectos de transformación digital y productos digitales.

Habilidades Políticas: Alta capacidad de negociación, diplomacia y "mano izquierda" para articular consensos con diferentes partes interesadas (stakeholders).

Requisitos Valorables

Sector: Experiencia en el sector Seguros (muy valorable), o en sectores afines de alta complejidad transaccional como Telco o Banca.

Origen Profesional: Indiferente si proviene de Consultoría (agilidad, dinamismo, horas de vuelo) o de Cliente Final (visión continuista y gestión interna).

Formación: Titulación universitaria (ADE, Marketing, Economía, Ingenierías o similar). No es requerida formación técnica/ingeniería.

Certificaciones: Valorable certificar conocimientos en Agile (CSPO, PSPO, Scrum Master) o metodologías complementarias.

5. COMPETENCIAS Y SOFT SKILLS CLAVE

Cintura Política y Capacidad de Convencimiento: Habilidad para gestionar egos, articular el cambio cultural e influir sin autoridad directa.

Visión Estratégica y Orientación a Valor: Capacidad de priorizar lo que realmente aporta valor al cliente y a la cuenta de resultados.

Comunicación Clara y Liderazgo: Facilidad para traducir necesidades complejas de negocio a lenguaje comprensible para los equipos de desarrollo.