IT-Supporter im Außendienst (all genders) - Großraum Köln/Bonn

DGHH-2026-013

DATAGROUP deutschlandweit

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner:

Fabian Klein

Recruiter

T +494085404339

Aufgaben

Du installierst, tauschst und baust IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitore und Dockingstations auf und ab

Du richtest Benutzerkonten ein und vergibst Berechtigungen in Active Directory und Entra ID

Du stellst Hard- und Software für Anwender bereit und nimmst diese in Betrieb

Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports

Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs

Du betreust und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen vor Ort

Du führst Funktions- und Abnahmetests durch und stellst die Einsatzfähigkeit der Systeme sicher

Skills

Du verfügst über Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support

Du hast ein gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte

Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert

Du trittst freundlich, serviceorientiert und professionell gegenüber Anwendern und Kunden auf

Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)

Du bist bereit, bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein

Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

Was wir bieten

Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr

Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit

Freie Fahrt: Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung), Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing

Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld

Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits

Fitness an der Basis: EGYM Wellpass für Deine Fitness und Gesundheit sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)

Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.