RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA VIADUCTO AEROPUERTO

Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos; proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo . Responder llamadas ; con excelente actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas

Áreas de Especialización

ATENCIÓN A CLIENTES

COMUNICACIÓN

Conocimientos técnicos

SERVICIO A CLIENTE

MANEJO DE CONMUTADOR

TAREAS ADMINISTRATIVAS

CONTROL DE AGENDA

CONTROL DE PAGOS

Escolaridad

Licenciatura

Titulado en Hotelería o Turismo

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

RECEPCIONISTA 6 MESES

ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES

Principales funciones del puesto

Verificar estado casa.

Verificar fondos de caja, recibir llaves de camionetas.

Recibir turno: recibir los radios, cargados y en funcionamiento.

Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportarlo a sistemas.

Verificar que la papelería necesaria para empezar turno este completa: misceláneos, hojas blancas, plumas.

Verificar y dar seguimiento a pendientes del turno nocturno.

Dar seguimiento a los no show.

Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.

Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)

Posición física del trabajo

Posición en mostrador de lobby principal, se desplaza hacia centros de consumo, salones y salas de juntas.

Necesidades físicas del puesto

Generalmente de pie, se traslada entre pisos y elevadores.