Hôte/Hôtesse de caisse H/F CDI 35H

Vos missions :

Accueillir les clients avec amabilité, sourire et professionnalisme, tout en développant une relation de proximité et de confiance.

Enregistrer les articles, encaisser les ventes, contrôler les moyens de paiement et, si besoin, aider à l’ensachage.

Assurer la gestion de caisse : contrôle du coffre, suivi des fonds, gestion de la monnaie, contrôle des documents liés à l’activité.

Gérer et superviser les caisses libre-service, intervenir en cas de problème technique ou d’assistance auprès de la clientèle.

Réaliser ponctuellement des activités d’arrière de caisse : retours de marchandises, récupération des articles non vendus, enquêtes clientèle.

Vérifier l’exactitude des prix en surface de vente et signaler les anomalies.

Promouvoir activement les programmes de fidélité (carte, PASS, application Carrefour) auprès des clients.

Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue par une vigilance constante (contrôle visuel des chariots, signalement des écarts de prix ou casses).

Identifier rapidement les demandes des clients afin d’organiser le temps de traitement et diminuer le temps d’attente.

Réaliser les opérations de remboursements après en avoir contrôlé le bien fondé, dans le respect des procédures argent et marchandises, en privilégiant les types de paiement par cartes.

Reprendre, trier et ranger les articles retournés en suivant les procédures.

Alerter immédiatement les bons interlocuteurs lors d’écarts de prix ou d’inconnus constatés afin de corriger l’anomalie au plus vite.

Mettre en avant les avantages de la carte fidélité aux clients non détenteurs effectuant un retour.

Solliciter les managers métiers et les chefs de secteur dans le cadre de demande client spécifique (connaissances produits, ruptures de produits…), prendre une commande si nécessaire.

Votre profil :

Une expérience dans la tenue de caisse (un plus)

Sens du service client

Rigueur et organisation

Adaptabilité et flexibilité

Capacité à travailler en équipe

Informations complémentaires :

13ème mois au bout d'an un ancienneté

Mutuelle et Prévoyance

12% de remise sur achat en magasin avec la carte Pass.

Rémunération : à partir de 1 640,73€ par mois

Lieu du poste : En présentiel