Customer Relationship Specialist (w/m/d) Remote

Mainz-Kastel-Unternehmenszentrale Vollzeit

Was wir zu bieten haben:

unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten

Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit durch geregelte Arbeitszeiten

30 Tage Jahresurlaub

Obst, Wasser, Tee und Kaffee werden kostenlos bereitgestellt

Dein beruflicher Hintergrund?

Verwaltung

Verantwortlichkeiten

Du unterstützt die Betreuung unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft.

Du optimierst bestehende Betreuungskonzepte und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit.

Du bearbeitest und koordinierst Rechnungsklärungen sowie administrative Kundenanliegen.

Du erstellst, pflegst und analysierst relevante Berichte und Auswertungen.

Du unterstützt beim Onboarding neuer Kunden und begleitest die operative Umsetzung.

Du bearbeitest Standardanfragen unserer Kunden eigenständig und sorgst für eine zeitnahe Lösung.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung im Customer Service, Customer Success oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise.

Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse.

Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie digitalen Tools und CRM-Systemen.

Angebot

100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands

Sinnstiftende Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen

Eine gute Work-Life-Balance dank geregelter Arbeitszeiten und einer planbaren Arbeitswoche

Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem interdisziplinären Team aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitspsychologie und Arbeitsmedizin

30 Tage Urlaub, damit Erholung nicht zu kurz kommt

Attraktive Zusatzleistungen wie Bikeleasing, ein Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits sowie ein Zuschuss zu ausgewählten Fitnessstudios

Der Bewerbungsprozess

...wenn Du ein echter Gesundheitshüter bist!

Interesse geweckt?

Du hast eine für Dich passende Stelle in unseren Jobs gefunden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bewerbung vorbereiten

Das solltest Du bei der Erstellung Deiner Bewerbung beachten: Du erleichterst uns die Arbeit und hinterlässt zudem einen guten ersten Eindruck, wenn Du uns vollständige Unterlagen zusendest: Anschreiben, Lebenslauf und alle relevanten Zeugnisse. Dein frühestmöglicher Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen sollten außerdem in Deiner Bewerbung enthalten sein.

Bewerbung absenden

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, uns Deine Bewerbung zukommen zu lassen:

über unser Online-Formular

per Post an unsere Zentrale in Mainz-Kastel, Abteilung Human Resources, Anna-Birle-Straße 1, 55252 Mainz

Auswahlverfahren

Deine Bewerbung ist wohlbehalten bei uns angekommen. Was passiert nun? Wenn wir anhand Deiner Unterlagen das Gefühl haben, dass Du ein echter Gesundheitshüter sein könntest, starten wir in der Regel mit einem Telefoninterview um uns gegenseitig besser kennen zu lernen. Es geht uns darum, die Bewerbungsunterlagen, die wir erhalten haben, mit Leben zu füllen und Deine Erfahrung und Motivation kennenzulernen. Natürlich hast Du in diesem Gespräch die Möglichkeit, alle Fragen loszuwerden, die Dir beim Lesen der Stellenanzeige eingefallen sind.

Bewerbungsgespräch führen

Haben wir uns im Telefonat gegenseitig voneinander überzeugt, folgt die Einladung zu einem persönlichen Gespräch. Darauf möchtest Du Dich optimal vorbereiten? Das finden wir gut! Informiere Dich über PIMA, unsere Leistungen und unsere Leidenschaft. Notiere Fragen oder Themen, die Du mit uns besprechen möchtest. Erscheine ausgeruht und entspannt und gib uns die Chance, Dein Talent in einem Dialog auf Augenhöhe zu entdecken.

Zweitgespräch / Hospitationsmöglichkeit

Je nachdem, für welchen Bereich Deine Bewerbung ist, gibt es nach dem ersten Gespräch unterschiedliche Möglichkeiten, wie es weitergeht. Entweder vertiefen wir im zweiten Gespräch das gegenseitige Kennenlernen oder laden Dich zu einer Hospitation ein. Dabei hast Du die Möglichkeit, praxisnah mitzubekommen, wie Dein neuer Job bei PIMA sein könnte und Deine zukünftigen Kollegen schon vorab kennenzulernen.

Vertragsangebot erhalten

Wenn auch das Zweitgespräch bzw. die Hospitation positiv verlaufen sind, lassen wir Dir gerne zeitnah ein attraktives Vertragsangebot zukommen. Hierbei hast Du die Gelegenheit, Fragen zu den Vertragsdetails vorab mit uns zu klären.

Teil des Teams werden

Sind alle finalen Fragen geklärt und wir sind danach voneinander überzeugt, kann es ganz schnell gehen: Willkommen im Kreis der Gesundheitshüter!

Deine Ansprechpartnerin Kerstin Lehrbach HR Manager +49 6134 5006 120