Especialista Operaciones Loyalty

Provincias:

MADRID

PALMAS (LAS)

SANTA CRUZ DE TENERIFE

Municipios:

MADRID

PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS)

SANTA CRUZ DE TENERIFE

Categoría/s:

Marketing y comunicación

Centro de trabajo:

Río Bullaque - Párroco V.Reina - A. Rguez. López

Jornada:

Completa

Descripción de la oferta

Te apasiona crear experiencias que conecten con las personas? ¿Te motiva desarrollar alianzas estratégicas y participar en proyectos que generen un impacto real en la relación con los clientes?

En Grupo DISA buscamos incorporar una persona con visión de negocio, orientación al cliente y pasión por el marketing relacional para impulsar la evolución de nuestros programas de fidelización y ampliar nuestra red de partners estratégicos.

Si te ilusiona formar parte de un proyecto en crecimiento, colaborar con diferentes áreas de la compañía y contribuir a diseñar nuevas propuestas de valor para miles de clientes, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la gestión, desarrollo y evolución de nuestros programas de fidelización, contribuyendo a mejorar la experiencia de nuestros socios y a generar nuevas oportunidades de colaboración con marcas y empresas que aporten valor a nuestro ecosistema.

Tendrás la oportunidad de combinar visión estratégica y gestión operativa, participando tanto en el día a día del programa como en el diseño de nuevas iniciativas de loyalty para el Grupo.

¿Qué harás?

✨ Gestión y evolución del programa de fidelización

Gestionar la operativa diaria del programa, asegurando su correcto funcionamiento y una experiencia excelente para los socios.

Coordinar la gestión de puntos, promociones, canjes e incidencias junto a los equipos implicados.

Elaborar informes y analizar indicadores clave para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.

Colaborar en la definición y desarrollo de nuevas iniciativas, acciones y propuestas de valor orientadas a aumentar la vinculación y satisfacción de los clientes.

✨ Desarrollo de alianzas estratégicas

Identificar y captar nuevos partners comerciales que enriquezcan la propuesta de beneficios del programa.

Participar en la negociación de acuerdos y en la definición de modelos de colaboración mutuamente beneficiosos.

Coordinar el proceso de incorporación de nuevos partners, asegurando una integración eficiente tanto a nivel comercial como operativo.

Gestionar y fortalecer las relaciones con los partners activos, impulsando nuevas oportunidades de colaboración y crecimiento conjunto.

✨ Innovación y mejora continua

Participar en el diseño y evolución de los programas de fidelización del Grupo.

Identificar tendencias y oportunidades en el ámbito del loyalty, la experiencia de cliente y las alianzas comerciales.

Garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en la gestión de socios y colaboradores externos.

¿Qué encontrarás aquí?

✨ Un Área de Marketing en pleno crecimiento.

✨ La oportunidad de participar en proyectos nuevos desde su inicio.

✨ Un entorno donde tus ideas cuentan y pueden convertirse en acciones reales.

✨ Colaboración constante con diferentes áreas de la compañía.

✨ Un equipo dinámico, orientado a la innovación y a la mejora continua.

¿Por qué unirte a nosotros?

Contrato indefinido

Incorporación estimada Septiembre/26

Posibilidad de trabajar en nuestras oficinas de Tenerife, Gran Canaria o Madrid.

Te ofrecemos un entorno dinámico, innovador y con grandes oportunidades de crecimiento profesional. Aquí podrás desarrollar tus habilidades, colaborar con un equipo apasionado y trabajar en proyectos que marcan la diferencia.

Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el curriculum.

Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

Requisitos imprescindibles

Experiencia en puestos similares

Requisitos valorables

Experiencia en loyalty, retail, medios de pago o gestión de alianzas comerciales.

Conocimiento de CRM, Power BI y herramientas de análisis.

Nivel de Inglés B1

Experiencia en programas de fidelización, gestión de partners, desarrollo de negocio o áreas relacionadas.

Titulación universitaria en ADE, Económicas, Comunicación, o cualquier otra titulación oficial que otorgue competencias vinculadas a los conocimientos requeridos.