Responsable Atención Cliente y Desarrollo Comercial

Descripción:

CE Consulting Canarias busca incorporar un/a Responsable de Atención al Cliente y Desarrollo Comercial a su equipo para reforzar su área de servicio de atención al cliente y actividad comercial en Las Palmas de Gran Canaria.

Funciones principales

Coordinar y supervisar la atención al cliente, garantizando un servicio ágil, eficaz y de calidad.

Gestionar y realizar el seguimiento de consultas, incidencias y reclamaciones.

Coordinar la comunicación con el resto de departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.

Identificar e impulsar mejoras en los procesos y procedimientos.

Impulsar la fidelización y el crecimiento de la cartera de clientes.

Elaborar, proponer y ejecutar el plan comercial del área.

Realizar el seguimiento de oportunidades comerciales, propuestas y ventas.

Requisitos

Titulación en Administración y Dirección de Empresas, Comercio o similar.

Experiencia mínima de 3-5 años en puestos de atención al cliente, gestión comercial o desarrollo de negocio, valorándose experiencia en funciones de coordinación o responsabilidad.

Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad para generar relaciones de confianza.

Imprescindible residencia en Las Palmas de Gran Canaria.

Se valorará

Iniciativa, proactividad y autonomía en la gestión de equipos.

Capacidad de organización y atención al detalle.

Experiencia en la elaboración y ejecución de planes comerciales y estrategias de fidelización de clientes.

Se ofrece

Contrato indefinido a jornada completa, incorporación inmediata.

Horario de lunes a jueves de 08:00-16:00horas y viernes de 08:00-15:00horas.

Banda salarial: 20.000 - 25.000 € brutos anuales, según valía y experiencia aportada.

Incorporación a un despacho consolidado.

Desarrollo profesional y formación continua.