Services Manager IT H/F

Vos missions

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Gérer et superviser un centre de compétences ou une équipe. Garantir la coordination et la qualité du travail produit ainsi que le respect des délais, tout en favorisant la cohésion et la motivation au sein de l'équipe. Assurer la gestion des ressources, la résolution des conflits, le développement des compétences de l'équipe et la gestion des performances. Assurer que les objectifs de l'équipe sont alignés avec ceux de l'entreprise.

Principales activités

Superviser et organiser le travail de l'équipe, gérer les activités et les priorités

Allouer les ressources en fonction des priorités et des compétences

Évaluer la performance de l'équipe et des membres, gérer les objectifs individuels et collectifs

Identifier les besoins de formation et mettre en place des programmes de développement

Assurer une bonne communication au sein de l'équipe, gérer les difficultés et les conflits

Suivre les performances, analyser les résultats et mettre en place des solutions d'amélioration

Assurer la communication avec les autres équipes et parties prenantes internes ou externes

Apporter son expertise liée au domaine d'activité et au périmètre technique opéré par le centre de compétences

Principaux livrables

Plans de gestion des équipes (objectifs, priorités, etc.)

Rapports de performance de l'équipe et de KPI / SLA

Rapports de suivi des projets et des résultats

Programmes de formation et de développement

Documentation des processus et procédures internes, guide de onboarding

Rapports de gestion des ressources

Tableaux de bord de gestion des performances et des ressources

Type de contrat : CDI

Démarrage souhaité : Début novembre 2026

Vous disposez des compétences suivantes :

Compétences techniques / managériales

Gestion d'équipe et leadership

Gestion de projet IT

Planification et priorisation des tâches

Gestion des relations avec les autres services et partenaires

Gestion budgétaire et optimisation des coûts IT

Compétences techniques spécifiques (infra/réseau, selon le périmètre du centre de compétences)

Votre profil

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 universitaire

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 7 ans en tant que Services Manager IT H/F.

Vous êtes curieux et motivé.

Nos avantages

Chez nous :

On coopte : prime de cooptation de 2000 €

On transmet : communauté d’experts

On partage : évènements et afterworks

On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)

Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle

Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

Un premier rendez-vous pour faire connaissance

Un entretien RH

Un entretien Technique

Une proposition salariale

En ligne depuis le 03.08.2026

Saint-Denis

CDI

Entité : ITS Services

Français

BAC+5 universitaire

Fonction managériale : Non

Mobilité : Non

Mode de poste : Sur Site

Salaire : entre 55 K€ et 60 K€

Réf. RA0535

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.

En savoir plus : https://www.itsservices.fr