Site Reliability Engineer (SRE) - Observabilité et Fiabilité H/F

Vos missions

Au sein de la Direction Relation Client et Production, le SRE intègre le pôle Observabilité et Fiabilité, dont la mission est de garantir la disponibilité, la performance, la résilience et l'observabilité du Système d'Information.

Missions :

Maintien en conditions opérationnelles

Assurer le MCO des services, infrastructures et plateformes conformément aux objectifs de disponibilité et de qualité de service

Participer au dispositif d'astreinte (1 semaine sur 5), incluant soirs, week-ends et jours fériés

Supervision et traitement des incidents

Surveiller et analyser les événements, alertes et incidents de production

Diagnostiquer, traiter et coordonner les incidents avec les équipes concernées

Participer aux cellules d'incident et de crise

Anticipation et fiabilisation

Anticiper les incidents par l'analyse des tendances, des capacités et des signaux faibles

Réaliser les analyses post-incidents (RCA - Root Cause Analysis)

Piloter les plans d'actions de fiabilisation

Observabilité

Maintenir et faire évoluer les tableaux de bord, indicateurs et alertes

Réduire le bruit opérationnel en optimisant les règles d'alerting

Amélioration continue

Contribuer à l'automatisation, l'industrialisation et la simplification de l'exploitation

Maintenir et enrichir la documentation, procédures et référentiels

Participer aux démarches d'amélioration continue de la production

Dispositif d'astreinte 24/7

Lundi au vendredi : 18h30 – 0h30

Samedi et dimanche : 8h – 19h

Rythme : 1 semaine sur 5

Compétences techniques requises

Site Reliability Engineering (SRE) : maîtrise des concepts et pratiques

Supervision / Observabilité : très bonne maîtrise de Prometheus, Grafana, Splunk (monitoring, logs, traces, métriques, alerting)

Conteneurisation : forte aisance sur Kubernetes (environnements conteneurisés et orchestrés)

Systèmes : Linux, Windows

SGBD : PostgreSQL, MariaDB

Socle applicatif : JBoss / Spring Boot

Scripting : Python, Shell Linux

Architectures : distribuées, microservices, infrastructures modernes Cloud/Hybrides

Automatisation & DevOps : expérience confirmée des pratiques DevOps

Gestion des incidents : ITIL / SRE, capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes

Votre profil

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 7 ans en tant que Site Reliability Engineer (SRE) - Observabilité et Fiabilité H/F.

Vous êtes curieux et motivé.

Nos avantages

Chez nous :

On coopte : prime de cooptation de 2000 €

On transmet : communauté d’experts

On partage : évènements et afterworks

On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)

Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle

Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

Un premier rendez-vous pour faire connaissance

Un entretien RH

Un entretien Technique

Une proposition salariale

En ligne depuis le 03.08.2026

Orléans

CDI

Entité : ITS Services

Expérience > 10 ans

BAC+5 Grande École

Fonction managériale : Non

Mobilité : Non

Mode de poste : Sur Site

Salaire : entre 50 K€ et 55 K€

Réf. WM0532

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.

En savoir plus : https://www.itsservices.fr