Service Inhouse Specialist (x|w|m)

Für den Bereich Customer Service suchen wir befristet bis zum 30.09.2027 einen Service Inhouse Specialist (x|w|m). In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden im technischen Service Lab Products & Services und die Schnittstelle zu unseren Vertriebs- und Service- Außendienstmitarbeitenden.

Das Team besteht aus zehn Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten. Der Job ist in Teilzeit oder Vollzeit möglich und erfolgt vor Ort am Siekanger in Göttingen.

Wachse mit uns – deine Aufgaben

Sicherstellen eines reibungslosen First-Level-Supports als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen im technischen Service

Bearbeiten von Anfragen von der Angebots- und Rechnungsklärung bis zur eigenständigen Klärung unvollständiger Vorgänge

Erstellen von Angeboten inklusive Durchführung von Preiskalkulationen und Verantwortung für eine passende Rabattgestaltung

Steuern und Nachverfolgen der Serviceauftragsabwicklung in SAP zur Gewährleistung effizienter Prozesse

Pflegen und Aktualisieren von Stammdaten, Konditionen sowie Wartungs- und Serviceverträgen

Erstellen von Rechnungen, Gutschriften und internen Weiterbelastungen zur Sicherstellung einer korrekten Abrechnung

Mitwirken an nationalen und internationalen Serviceprojekten sowie aktives Vorantreiben von Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (x|w|m) oder Kauffrau für Bürokommunikation (x|w|m)

Erfahrung in der Angebotsstellung sowie in der Auftragsabwicklung

Sicherer Umgang mit MS Office sowie grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen, idealerweise Erfahrung mit SAP

Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis in der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

Souveränes Auftreten sowie Überzeugungsstärke im Umgang mit Kunden

Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Flexibilität

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im MDAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:

Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot

Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals und Workation

Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage

Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner

Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk

Diese Position wird innerhalb der der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG besetzt

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.

About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.

We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.

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