Alternance - Technico-commercial H/F Distribution Professionnelle - région IDF,

Entreprise

Bostik, segment adhésifs du groupe Arkema, conçoit des solutions de collage utilisées dans de nombreux domaines du quotidien : construction, industrie, transport ou encore produits grand public.

Nous évoluons dans un environnement international, innovant et concret, où les alternants peuvent découvrir des métiers variés, contribuer à de vrais projets et développer progressivement leurs compétences.

Détails de la Mission

Rattaché au Chef des ventes régional, vous gérerez et développerez, en support d'une équipe de 5 technico-commerciaux sénior, un portefeuille clients sur la région IDF.

Vos missions s’articulent autour de cinq axes majeurs :

Développement commercial et pilotage du portefeuille

Établir ses tournées commerciales en phase avec les objectifs de visite et les besoins des clients

Gérer et développer un portefeuille de clients Distributeurs et Entreprises utilisatrices

Bâtir et suivre un plan de croissance business pour chaque client – en mettant l’accent sur les clients à fort potentiel et les projets à valeur.

Identifier les opportunités de croissance sur l'ensemble des familles produits, y compris les gammes à forte valeur ajoutée et les innovations

Mener des actions de prospection ciblées sur les entreprises utilisatrices

Animation des distributeurs

Mettre en œuvre toutes les actions favorisant l’accélération des ventes face à la concurrence : campagnes régionales, animations, formations, promotions nationales, merchandising…

Former, accompagner et animer les forces de vente distributeurs sur le terrain

Suivre les référencements, niveaux de stocks, rotations, visibilité linéaire

Relation entreprises et suivi de chantiers

Former et accompagner ses clients grâce à son expertise produite et technique

Suivre les projets chantiers sur le terrain, du diagnostic à la mise en œuvre

Assurer le lien avec les distributeurs en cas de clients communs, dans le respect de notre stratégie multicanal

Préconiser les solutions BOSTIK les plus adaptées aux exigences techniques de chaque chantier

Fidéliser les entreprises grâce à une approche technique, orientée service

Pilotage de l’activité commerciale et respect des process

Assurer un reporting régulier et structuré : analyse des résultats du secteur, suivi des objectifs, remontée des prix, promotions, informations sur la concurrence et attentes clients

Utiliser efficacement l’outil CRM (Salesforce) : mise à jour des données clients, suivi des opportunités et chantiers, saisie structurée des comptes rendus de visite, pilotage de l’activité

Garantir le respect de la politique tarifaire et l’application des procédures commerciales internes (dont validation et encodage des dérogations tarifaires).

Contribution transversale et qualité de service

Travailler en étroite collaboration avec l'ADV, la Comptabilité, le Marketing et la Supply Chain

Gérer efficacement les réclamations, demandes spécifiques ou problèmes techniques

Être acteur de l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.

Contribuer activement à la dynamique collective de l’équipe régionale et au partage de bonnes pratiques

Assurer une veille concurrentielle et faire remonter les tendances terrain, insights clients ou besoins émergents susceptibles d’influencer l’offre ou la stratégie commerciale

Profil Recherché

Type de formation / niveau d’études

Licence ou Bac+2 validé

Hard skills

Maîtrise du Pack Office

Soft skills

Curiosité

Dynamisme et persévérance

Rigueur

Autonomie et capacité d’adaptation

Prise d’initiative

Sens du résultat

Excellentes qualités relationnelles

Esprit d’équipe

Prérequis

Permis B obligatoire