Product Owner Lead Management (m/w/d) / Schwerpunkt Kundenportal, Customer Relationship Management & Origination

Deutsche Pfandbriefbank AG

Garching bei München

Die Deutsche Pfandbriefbank AG (pbb) ist eine international tätige Spezialbank mit über 800 Mitarbeitenden aus 37 Nationen. Unseren Kunden bieten wir eine breite Palette von Finanzierungs- und Investitionslösungen für die gesamte Immobilien-Wertschöpfungskette. Und das mit dem Ziel, zu einer nachhaltigeren Welt der Immobilie beizutragen.

Für diese Mission suchen wir für unseren Bereich CIO/COO in Garching bei München ab sofort einen

Product Owner Lead Management (m/w/d) / Schwerpunkt CRM und Vertrieb

Als Product Owner beraten Sie bei der pbb den Fachbereich rund um die digitale Eintrittspforte in das Immobilienfinanzierungsgeschäft und verantworten die Produktvision und -Roadmap für Kundenportal, Customer Relationship Management (CRM) und die Origination-Strecke (Originate & Cooperate). Sie treiben den Aufbau einer durchgängigen, digitalen Customer Journey voran und bringen Innovationsimpulse aus Markt und Technologie in die Fachbereiche.

Das sind Ihre Aufgaben

Sie verantworten die Produktvision für Kundenportal, CRM und die Origination-Strecke und formen daraus eine durchgängige, digitale Customer Journey der Immobilienfinanzierung

Sie priorisieren das Produkt-Backlog nach Geschäftswert, Kundenbedürfnis und technischer Machbarkeit in enger Abstimmung mit Tribe Lead und Business Owner und verantworten Roadmap, Akzeptanzkriterien und Definition of Done

Sie beraten den Fachbereich entlang der Kreditanbahnung und heben konkrete Digitalisierungs-, KI- und Automatisierungspotenziale

Sie bringen Innovationsthemen wie GenAI-gestützte Kundenansprache und KI im Lead-Handling von der Idee in den produktiven Einsatz

Sie arbeiten eng mit Agile Teams und schreiben klare Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien und führen die agilen Zeremonien

Sie definieren und überwachen gemeinsam mit dem Business Owner Produkt-KPIs wie Conversion-Rate, CRM-Nutzungsquote und Time-to-Originate

Sie arbeiten eng mit angrenzenden Product Ownern (Loan Management, Data & Reporting) zusammen & treiben gemeinsam mit Ihren PO-Kollegen Digitalisierung, KI und Innovation voran und vertreten Ihr Produkt gegenüber Stakeholdern

Damit überzeugen Sie uns

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung

Mehrjährige Erfahrung im agilen Produktmanagement, idealerweise mit Kundenkontakt- oder CRM-Systemen

Kenntnisse von Customer-Journey-Logik und digitalem Vertrieb, auch branchenübergreifend (z.B. aus SaaS, E-Commerce oder InsurTech) wertvoll

Verständnis für Kreditanbahnungs- oder vergleichbare mehrstufige B2B-Abschlussprozesse

Technisches Verständnis für Web-/Portalarchitekturen, CRM-Systeme und API-Integrationen

Sicherer Umgang mit gängigen Produktmanagement-Tools (z.B. Jira, Confluence)

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Entscheidungsfreude

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Werte

Wir leben unsere Werte und wünschen uns diese Haltung auch von unseren Mitarbeitenden. Zusammen sind wir zukunftsorientiert, verlässlich und partnerschaftlich.

Das erwartet Sie

Bei uns treffen Sie auf eine nachhaltige Unternehmenskultur, auf vielfältige und herausfordernde Projekte sowie viel Gestaltungsspielraum und Flexibilität. Und was bieten wir noch?

Attraktives Gehalt & starke Benefits

Bike Leasing & „Wellpass“

„guudcard“ Sachbezugskarte

Kita- und Essenszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

... und vieles mehr

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten und min. zwei Tage Homeoffice

30 Tage Urlaub + 5 Gleittage

Familienservice für persönliche Unterstützung

Top-Location in Garching bei München

U-Bahn-Anschluss und Autobahnnähe

Kantine & Barista-Bar

Klingt spannend?

Dann lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Immobilie mitgestalten. Bewerben Sie sich jetzt mit nur wenigen Klicks beim #teampbb!

Hubert Lohr

HR Business Partner

+49 89 2880-10126

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