Account Manager (m/f/d)

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BerlinFull-timePermanent employeeApply for this jobYour mission at Mercanis

Als Account Manager (m/w/d) bei Mercanis bist du der strategische Wachstumstreiber für unser bestehendes Kundenportfolio im gehobenen Mittelstand und Enterprise-Segment. Nach unserer erfolgreichen Vertriebs-Restrukturierung trennen wir "Hunting" und "Farming" konsequent: Du übernimmst die volle Ownership für ein exklusives Portfolio von ca. 60–70 bestehenden Kunden, baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf Executive-Level auf und sicherst nachhaltige Kundenbindung sowie Upselling-Potenziale.

Wenn du ein tiefes Verständnis für komplexe B2B-Buying-Center mitbringst, exzellent darin bist, ungenutzte Potenziale in bestehenden Accounts zu identifizieren, und in einer wachstumsstarken SaaS-Umgebung echten Impact auf unsere Net Revenue Retention (NRR) haben willst, ist dies deine perfekte Gelegenheit.

Your Responsibilities on this role

- Portfolio-Management & Farming: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von ca. 60–70 bestehenden Kunden und machst sie zu echten Mercanis-Advocaten.

- Wertschöpfung & Upselling: Du verstehst die tiefen Schmerzpunkte im Einkauf und Supply-Chain-Management deiner Kunden, präsentierst maßgeschneiderte Lösungserweiterungen und treibst Cross- und Upselling-Opportunitäten voran.

- Navigieren in komplexen Buying Centern: Du identifizierst eigenständig die relevanten Stakeholder (CPO, CFO, IT-Leitung) bei deinen Kunden, baust tragfähige Beziehungen auf und steuerst komplexe Entscheidungsprozesse souverän.

- Churn Prevention & Kundenzufriedenheit: Du agierst als proaktiver Partner, erkennst Risiken im Account-Lifecycle frühzeitig und sicherst durch passgenaue Maßnahmen eine kompromisslos hohe Kundenzufriedenheit.

Role requirements

- Erfahrung: Du bringst bis zu 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb, Account Management oder Customer Success im Tech-Umfeld mit.

- Vertriebs- & Geschäftssinn: Du verstehst es, Bestandskunden nicht nur zu verwalten, sondern strategisch weiterzuentwickeln. Erfahrung im Umgang mit komplexen Buying Centern und mehrstufigen Enterprise-Entscheidungsprozessen ist ein Must-have.

- Sprachkompetenz & Marktverständnis: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (oder lebst seit mindestens 10 Jahren in Deutschland und bewegst dich absolut fließend im hiesigen Geschäftsumfeld) und überzeugst in Verhandlungen auf C-Level.

- Lokale Präsenz & Drive: Du bist in Berlin ansässig (oder bereit für den Umzug) und hast Lust auf unser Office-first/Hybrid-Modell. Du bringst eine hohe Eigenmotivation mit und schätzt die Dynamik eines stark skalierenden Startups

Why to join us here at Mercanis?

- Mentoring & persönliches Wachstum: Du arbeitest eng mit erfahrenen Seriengründern zusammen, die dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung aktiv begleiten und fördern.

- Compensation: Kompetitives Fixgehalt + attraktiver, ungedeckelter Bonus & VSOP (Beteiligungsmodell).

- Perks: Lebe das Scale-up-Life, regelmäßige Team Events & Offsites, und natürlich: kostenlose Uber-Eats-Meals & Uber-Rides, wenn’s mal wieder länger dauert.

- Room for Ideas: Wir leben eine offene Kultur mit echtem Sparring, du übernimmst Verantwortung und bekommst den Freiraum, deine Ideen voranzutreiben.

- Team Mindset: Werde Teil eines neugierigen, motivierten Teams, das mutig experimentiert, offen kommuniziert und sich stetig weiterentwickelt, gemeinsam und individuell.

- Central Location: Unser Büro liegt im Herzen von Berlins Startup-Ökosystem, mit bester Anbindung, großartiger Energie und tollen Menschen.

About us

We are the AI Procurement Platform – Leading the Procurement of Tomorrow

At Mercanis, we have a clear mission: to shape the procurement of tomorrow – digital, transparent, and intelligent.

Our AI Procurement Platform digitalises the entire procurement process – from demand to supplier management and contract signing. Through the use of AI, operational tasks are fully automated, allowing procurement departments to focus on strategic matters. In this way, we create efficient structures, reduce manual efforts, and promote seamless collaboration along the entire supply chain.

Our vision: transparent processes, time-optimised automations, and sustainable supplier relationships that deliver real value.

With over $30 million in Series A funding, supported by leading investors such as Partech, Atlantic Vantage Point (AVP), and Speedinvest, we are well-positioned to continue expanding our vision. Since our founding, we’ve been working with a passionate team to shape the future of procurement. We are convinced: this is just the beginning.

That’s why we are looking for ambitious new team members and creative minds who are ready to take bold new steps with us and shape the future of procurement.

We welcome applications from individuals of all backgrounds, experiences, and identities—regardless of gender, age, ethnicity or ability—as part of our commitment to a fair, transparent, and merit-based recruitment process.

We know the impostor syndrome can sometimes hold back incredible talent, so if you're doubting yourself, don’t. We genuinely want to hear from you, and encourage you to apply. Apply for this job