Pension Analyst

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

As part of a dedicated and professional team, you will be providing services to plan members for all matters related to their pension plan. Your various responsibilities will allow you to use your analytical skills on a daily basis and to grow in a stimulating career.

Being part of our team means

Working with a young and dynamic team

Growing through stimulating mandates and projects

Having career opportunities for professional development

Working in a hybrid mode, in the office and from home

Enjoying a flexible schedule and a comprehensive benefits program

Your responsibilities

Processing member updates, including banking, address, name, and language changes

Tracking and managing cases through Tasknet, including generating reports to monitor case progress

Handling tax-related updates, including initial and additional tax deductions, ensuring updates are processed in alignment with payroll cycles (end of month and beginning of month)

Reviewing and processing TD1 forms, NR301 forms including coordinating form mailings

Preparing and coordinating T4A and RL-V2 mailings

Assigning mailings to C’Ops and drafting related correspondence, including tax request forms

Sending reach-out letters to members for missing or incomplete information

Responding to plan inquiries via email and assigning callbacks where required

Managing and responding personal mail inboxes regarding ongoing cases and member assistance

Supporting the team in carrying out various mandates and special projects

Increasing our clients' satisfaction by listening to their needs and responding to their various requests as well as those of the participants and trustees

Suggesting improvements to our various processes

Qualifications required

Bachelor's degree in Mathematics, Business, Economics, Finance, Actuarial Science or another relevant field of study

Sharp analytical thinking and attention to details

Dedicated team player who demonstrates initiative and independence

Excellent organizational skills

Strong written and verbal communication skills in English; French would be an asset

Knowledge of Microsoft Excel

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.