Concepteur(trice) UX bilingue (100% télétravail)

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Joignez-vous à l'équipe UX/UI de TELUS Santé : des professionnels engagés qui soutiennent la conception de plusieurs produits numériques utilisés par nos clients à travers l'Amérique du Nord. Vous collaborerez avec les Product Managers, les développeurs et les équipes de vente pour créer des interfaces fonctionnelles, accessibles et faciles à utiliser. Votre travail impactera directement des centaines de milliers d'utilisateurs.

Vous travaillerez dans un environnement corporatif stimulant qui vous permettra de jongler avec plusieurs projets en parallèle, des priorités changeantes et des demandes variées. Nous cherchons quelqu'un qui aime cette diversité; quelqu'un d'organisé, capable de collaborer efficacement avec différents intervenants et capable de s'adapter au fur et à mesure.

Nous sommes des pionniers dans l'utilisation de l'intelligence artificielle pour optimiser l'analyse et la livraison. Vous aurez l'occasion d'explorer et d'adopter des outils d'IA modernes pour améliorer votre productivité et proposer des innovations.

Ce que vous y gagnez

Une équipe qui valorise l'autonomie, la débrouillardise et le respect mutuel

Un impact positif et concret sur des centaines de milliers d'utilisateurs en Amérique du Nord

Le développement de votre expertise en design UX pour des systèmes d'entreprise complexes

L'utilisation d'outils modernes (Figma, Azure DevOps, IA, etc.) et l'innovation continue grâce à l’intelligence artificielle

La flexibilité du télétravail à 100 %

Une gamme complète d'avantages sociaux (vacances, assurances, régime de retraite…)

L'opportunité de façonner notre stratégie de design à long terme

Ce que vous ferez

Développer des scénarios utilisateur et des flux de navigation basés sur les directives des Product Managers

Créer des wireframes, maquettes et prototypes haute-fidélité en utilisant Figma, en adhérant à notre système de design

Spécifier les détails visuels; documenter les décisions de design avec clarté dans Azure DevOps (ADO) pour que les développeurs puissent les implémenter précisément

Collaborer étroitement avec les développeurs pour définir la portée des changements proposés et comprendre les contraintes techniques

Adapter les solutions pour assurer la faisabilité et l'excellence technique

Travailler avec les équipes de test pour identifier les défauts visuels et proposer des solutions

Contribuer à l'amélioration continue du système de design; étendre, raffiner et documenter les nouveaux composants à mesure qu'ils évoluent

Analyser les améliorations proposées par l'équipe et évaluer leur pertinence par rapport à la stratégie de design globale

Soutenir l'équipe des ventes en créant des concepts visuels pour démontrer la faisabilité d'idées à des clients potentiels

Occasionnellement participer à des présentations internes ou des sessions de feedback avec les Product Managers et les leaders d'équipe

Contribuer à des décisions de design stratégiques pour les produits de l'équipe

Ce que vous apportez

Requis techniques:

3+ ans d'expérience pertinente en tant que Designer UX/UI

Maîtrise de Figma — vous devez être capable de concevoir rapidement, utiliser les composants, prototyper et collaborer en temps réel

Solide compréhension des technologies web — connaissance pratique d'HTML et CSS

Connaissance approfondie des meilleures pratiques d'accessibilité — vous devez comprendre et appliquer WCAG 2.1 (Niveau AA minimum) dans vos travaux quotidiens.

Expérience concrète en intégration de l’IA dans votre travail (automatisation des tâches répétitives, augmentation de la productivité, itérations des prototypes)

Familiarité avec Azure DevOps (ADO) ou expérience avec des outils de gestion de projet Agile

Bilinguisme en français et anglais, compétence professionnelle orale et écrite. Cette équipe a une composante francophone importante.

Atouts :

Familiarité avec la philosophie Design System (Atomic Design, Design Tokens)

Expérience antérieure dans l'industrie des avantages sociaux

Certification en accessibilité web (ex: IAAP, WebAIM)

Aptitudes clés :

Compétences exceptionnelles en communication : capable d'articuler des concepts complexes aux équipes techniques et non-techniques

Excellentes aptitudes relationnelles pour naviguer entre plusieurs équipes avec des priorités conflictuelles

Capacité à travailler indépendamment et en équipe

Proactivité dans l'identification des problèmes et la proposition de solutions

Solide tolérance à la pression, capacité d'adaptation et gestion des interruptions

Attention aux détails, rigueur dans la documentation, les spécifications et la qualité des livrables

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.