Support Engineer*

Das sind Deine Aufgaben

Eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung – telefonisch und vor Ort

Einweisungen und Schulungen von Benutzern

Annahme von Störungsmeldungen

Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (2nd / 3rd Level)

Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung, Instandsetzung und Austausch

Support für Microsoft/Office und Apple/iOS Produkten im Enterprise-Umfeld

Dokumentation durchgeführter Arbeiten

Umzug von IT-Arbeitsplätzen (Umzug der IT-Komponenten)

Fehler und Problem Analyse im Enterprise Netzwerk Bereich

Interne und externe Projektkorrespondenz auch in englischer Sprache

Das bringst Du mit

Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Routinierter Umgang mit Microsoft und Apple Produkten sowie deren Betriebssystemen (Client wie Server)

Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk

Gute Kenntnisse in Webservices und IT-Sicherheit.

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Freundliches und sicheres Auftreten

Fähigkeit, zielgruppenorientiert sowie freundlich und verbindlich zu kommunizieren

Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Belastbarkeit und Flexibilität

Ort / Branche

München - Flughafen - Aviation

Das sind wir

Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider. Unser Ziel: Durch passgenaue IT-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden dabei effizienter zu werden. Wir setzen auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team. Das Ergebnis – wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben! Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in 17 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.

Wenn unserer Stellenausschreibung Dein Interesse weckt, dann melde Dich einfach. Wir freuen uns! Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.

Come as you are!

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH

Kimberly Turner

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +4961028235835

E-Mail Kimberly.Turner@cegeka.com