Responsable Qualité et Amélioration Continue Opérations France F-H

Published 08.07.2026

Company : Safran Engineering Services Job field : Quality Location : Blagnac , Occitanie , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager

2026-185710

Published 08.07.2026

Job Description

Responsabilités :

Assure l'application du Système de Management de la Qualité (SMQ) de Safran Engineering Services, et du Groupe Safran, au niveau de la France

Représente la voix du client auprès de l'organisation de la France

Pilote l'amélioration continue afin de satisfaire les attentes des clients et en veillant au respect des exigences Safran+

Manage une petite équipe autour de ses missions.

Membre du Codi SES France

Activités principales :

Qualité (se référer au processus QUA)

Maintien du SMQ local, en accord avec les évolutions du référentiel (standards, règlementation, processus)

Intégration des exigences qualité spécifiques des clients dans le SMQ du pays

Assure la cascade des documents et processus du SMQ à l'ensemble des opérations et des fonctions support du pays

Contrôle la mise en œuvre efficiente du suivi, de la surveillance, et des indicateurs de chaque processus du périmètre

Promeut les méthodes de résolution de problèmes (par exemple approche 3C, 8D, QRQC…) et sécurise leur application efficace au sein de l'organisation

Mise en œuvre des sensibilisations et formations permettant l'utilisation efficace des outils et méthodes de la qualité par les membres de l'organisation

Remontée de la performance du pays à la direction (CODI SES France et CODI SES Div)

Réalisation des actions nécessaires au contrôle de conformité au regard des standards et processus applicables, par tous moyens adéquats (audits, monitoring, participation aux revues de suivi des activités…)

Sécurisation du respect des délégations et accréditations par le personnel concerné

Coordination du plan de surveillance conformément au référentiel applicable, tout en garantissant sa réalisation par le nombre d'auditeurs adéquats

Coordination des audits extérieurs (de certification, clients, …)

Gestion de la mise en œuvre efficace des plans de traitement des écarts, qu'ils soient issus d'un acte de surveillance ou d'une évaluation client, en veillant au respect des délais et des méthodes applicables

Risque (se référer au processus RSK)

Par délégation, gestion des risques du pays

Réalisation de la revue des risques avec participation de tous les acteurs du comité de direction du pays (responsables opérationnels et fonctions transverses)

Transmission des données lorsqu'une activité critique requiert un plan de continuité d'activité

Coordination de l'exécution des plans d'actions, qu'ils résultent de l'analyse des risques ou des opportunités, par les responsables concernés

Satisfaction client

Mise en place de relations privilégiées avec les représentants du client (SPM, RAQF, RSTE…) afin d'échanger sur l'atteinte des exigences du client

Obtention de l'ensemble des éléments permettant le traitement efficace des insatisfactions client

Participation aux revues de performance avec les clients et identification des plans de progrès, en collaboration étroite avec les responsables opérationnels

Job Requirements

Maîtrise des référentiels AS/EN 9100 ainsi que des exigences qualité des principaux clients du secteur.

Solides connaissances des méthodes, outils et démarches qualité, incluant les techniques d'audit.

Expérience confirmée en gestion de projets et en pilotage d'activités transverses.

Aptitudes reconnues en management d'équipe, communication et conduite du changement.

Certification Green Belt ou Black Belt appréciée.

Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser.

Esprit d'analyse, force de proposition et goût pour l'innovation.

Excellentes qualités relationnelles, favorisant la collaboration avec des interlocuteurs variés.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Company Information

Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets.

Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking.

As the world leader in aeronautical electrical systems, Safran Electrical & Power is a key player in the electrification of aircraft equipment and electric and hybrid propulsion. With expertise across the onboard energy chain, the company designs and delivers innovative, optimized and modular architectures and solutions.

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1 rue Louis Bleriot 31700

Blagnac

Occitanie France