Operations Lead

Objetivo del puesto:

En Qualifinds estamos creciendo rápido y necesitamos a alguien que disfrute poner orden en el caos, convertir procesos en sistemas escalables y usar data para tomar mejores decisiones todos los días.

El Operations Lead será quien conecte la estrategia con la ejecución: alguien que diseñe procesos claros, lidere equipos, mida lo que importa y haga que la operación funcione cada vez mejor y más rápido... sin perder el lado humano.

Somos una startup en etapa de crecimiento con muchísimos planes este año en donde nos ayudarás a lograrlos. Nuestra misión es ayudar a las personas, dándoles la oportunidad a los mejores profesionistas de competir por oportunidades de carrera basándonos únicamente en su capacidad, habilidades y ética de trabajo.

Responsabilidades:

Convertir el caos en sistemas que sí funcionan

Diseñar y mejorar procesos operativos end-to-end para que la operación fluya sin fricción.

Documentar workflows, playbooks y SOPs claros (que la gente sí use).

Detectar cuellos de botella antes de que se vuelvan incendios.

Proponer e implementar mejoras continuas con mentalidad práctica y escalable.

Usar data para tomar mejores decisiones

Definir y dar seguimiento a los KPIs que realmente importan (no métricas de adorno).

Construir con el equipo de data dashboards simples, claros y accionables.

Analizar datos, detectar patrones y convertirlos en acciones concretas.

Ayudar al equipo y a los founders a decidir con base en datos, no en suposiciones.

Liderar al equipo (de verdad)

Acompañar, desarrollar y hacer crecer al equipo de operaciones.

Alinear al equipo con objetivos claros, métricas bien definidas y prioridades reales.

Dar feedback constante, coaching y contexto para que todos puedan tomar mejores decisiones.

Construir una cultura de ownership, responsabilidad y mejora continua.

Hacer que las cosas pasen

Asegurar que la operación cumpla SLAs y métricas clave.

Traducir objetivos del negocio en planes operativos claros y ejecutables.

Coordinar con founders, comercial y tech para que todo esté alineado.

Resolver problemas rápido, con criterio y foco en impacto.

Pensar en grande (y en el futuro)

Preparar la operación para escalar sin que se rompa.

Implementar herramientas, automatizaciones y mejoras tech.

Proponer ideas que hagan la operación más eficiente, inteligente y humana.

Participar activamente en decisiones estratégicas desde el lado operativo.

Reporte de cumplimiento de métricas a los founders.

Requerimientos:

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad o áreas afines.

+5 años en roles de Operaciones, Ops Manager, Project Management o similar.

Experiencia en startups, scaleups o entornos tech de alto crecimiento.

Haber liderado equipos y operado con métricas claras.

Background en servicios B2B o plataformas tech (plus).

Mentalidad data-driven (KPIs, análisis, dashboards).

Excel / Google Sheets avanzado (y amor por los datos bien estructurados).

Hands-on en SQL y BigQuery.

Experiencia documentando procesos y construyendo sistemas operativos.

Uso de herramientas como Notion, ClickUp, Asana, Jira o similares.

Interés y/o experiencia usando automatización e IA para mejorar operaciones (plus)

Inglés avanzado

Ubicación: Remoto en Ciudad de México

Soft Skills:

Alta adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno que cambia constantemente.

Mentalidad de resolución de problemas y mejora continua.

Capacidad para priorizar rápido y tomar decisiones con información incompleta.

Capacidad de autogestión y siempre estar un paso adelante.

Estamos buscando una persona inteligente y extrovertida con excelentes habilidades de comunicación que quiera ser parte de una startup con la misión de reunir a las personas más inteligentes y talentosas de todo el mundo

Te animaremos a que compartas todas tus ideas para que nos ayudes a crear una empresa en constante mejora

Excelentes habilidades de comunicación que le permitan conectar con las personas

Atención al detalle, organización y proactividad para anticipar problemas y proponer soluciones.

Beneficios

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (flexible basado en resultados)

Modalidad: Tiempo completo, Contractor, Remoto

Sueldo: $25,000 a $30,000 netos mensuales (negociables)

Acceso a mentores

Aprendizaje constante a través de cursos, libros y clases gratuitos

Vacaciones ilimitadas

Home Office

Qualifinds

Qualifinds es la plataforma que conecta a las compañías con los mejores especialistas en búsqueda de talento y expertos en diferentes áreas para evaluar los conocimientos técnicos de los candidatos y así contratar a los mejores. Generando beneficios para todos.

Nuestra plataforma tiene +500 expertos de distintas compañías (Amazon, Google y Microsoft, entre otras), especializados en diferentes ramos (Developers, Growth Hackers, Financieros, etc.) que realizan evaluaciones técnicas a los candidatos a través de un proceso simple y unificado.

Sitio Web: http://www.qualifinds.com

Ubicación: Remoto en Ciudad de México