Teknik Servis Uzmanı - Perten Türkiye (Ankara)

When joining PerkinElmer, you select an experienced and trusted leader in scientific solutions, with the support of a global service network and distribution centers, providing the right solution, at the right time, to meet critical customer needs. With over an 80+ year legacy of advancing science and a mission of innovating for a healthier world, our dedicated team collaborates closely with commercial, government, academic and healthcare customers to deliver our broad portfolio of analytical solutions, and OneSource services.

Job Title Teknik Servis Uzmanı - Perten Türkiye (Ankara)

Location(s) Ankara

Job Description

Lokasyon: Ankara İş Birimi: Perten Türkiye (Ankara) Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Perten (bir PerkinElmer şirketi) olarak, bilimin ilerlemeyi mümkün kıldığına inanıyoruz. Teknolojilerimiz, dünya genelinde müşterilerimizin gıda kalitesini, güvenliğini ve mevzuata uyumluluğunu yenilikçi analitik çözümlerle geliştirmelerine yardımcı olmaktadır.

Türkiye'deki Perten ekibimize katılacak, motivasyonu yüksek ve müşteri odaklı bir Teknik Servis Uzmanı arıyoruz.

Bu rolde, cihazlarımızın kurulum, bakım ve teknik destek süreçlerinden sorumlu olacak, aynı zamanda müşterilerimizin sistemlerinden en yüksek verimi almalarına katkı sağlayacaksınız. Teknik problemlere çözüm üretmekten, müşterilerle doğrudan çalışmaktan ve her gün somut bir fark yaratmaktan keyif alıyorsanız, sizinle tanışmayı çok isteriz.

Görev Tanımı

Teknik Servis Uzmanı olarak, Türkiye genelindeki müşteri sahalarında Perten cihazlarımız için teknik servis ve destek hizmeti sağlayacaksınız.

Sorumluluklarınız şunları içerecektir:

Cihazların kurulum, devreye alma ve kalifikasyon süreçlerini gerçekleştirmek.

Periyodik bakım, arıza onarımı ve teknik sorun giderme faaliyetlerini yürütmek.

Donanım ve yazılım güncellemelerini gerçekleştirmek.

Cihaz kalifikasyonu ve validasyon çalışmalarını yürütmek.

Müşterilere teknik destek ve kullanıcı eğitimleri vermek.

Tüm servis faaliyetlerini kalite standartlarına uygun şekilde dokümante etmek.

Tamamlanan çalışmaları müşteriye açıklamak ve servis raporları için müşteri onayını almak.

Saha servis operasyonlarının verimli şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla yedek parça envanterini yönetmek.

Uygun durumlarda Perten ürünleri, sarf malzemeleri ve servis hizmetlerinin tanıtımını yapmak.

Birlikte Çalışacağınız Ekipler

Bu rolde, müşterilerimize mükemmel bir servis deneyimi sunmak amacıyla hem şirket içindeki ekiplerle hem de dış paydaşlarla yakın iş birliği içinde çalışacaksınız.

İç Paydaşlar

Satış Ekipleri

Saha Servis Mühendisleri

Uygulama Uzmanları

Kalite, Sağlık, Güvenlik ve Çevre (QHSE) Ekibi

Dış Paydaşlar

Kalite Yöneticileri

İş Sağlığı, Güvenliği ve Çevre (HSE) Temsilcileri

Laboratuvar Kullanıcıları

Sorumluluklar

Servis müdahalelerini güvenli, verimli ve zamanında gerçekleştirmek.

Müşteri ziyaretlerini ve seyahat planlarını organize etmek.

Müdahale süreçlerinin ilerleyişi hakkında müşteriler ve şirket içi paydaşlarla düzenli iletişim kurmak.

Müşteri süreçlerini geliştirmeye yönelik fırsatları belirlemek ve ilave çözüm önerilerinde bulunmak.

PerkinElmer Kalite, Sağlık, Güvenlik ve Çevre (QHSE) standartlarına tam uyum sağlamak.

Aradığımız Nitelikler

Teknik bilgi birikimini güçlü müşteri hizmeti anlayışıyla birleştirebilen adaylar arıyoruz.

Minimum Nitelikler

Elektrik, Elektronik, Mekatronik, Biyomedikal veya ilgili teknik bölümlerden lisans veya ön lisans mezunu olmak.

Laboratuvar cihazları veya analitik ekipmanlarla çalışma deneyimine sahip olmak.

Microsoft Office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilmek.

Geçerli sürücü belgesine sahip olmak ve yoğun seyahat engeli bulunmamak.

Bu Rolde Başarılı Olmanıza Yardımcı Olacak Özellikler

Bu rolde başarılı olmanız için:

Teknik problemlere çözüm üretmekten keyif almanız,

Müşterilerin başarısına katkı sağlamaya istekli olmanız,

Güçlü iletişim ve kişilerarası ilişki becerilerine sahip olmanız,

Bağımsız çalışabilmenin yanı sıra farklı ekiplerle etkin iş birliği kurabilmeniz,

Planlı, detay odaklı olmanız ve aynı anda birden fazla önceliği yönetebilmeniz,

Bilginizi paylaşmaktan ve müşterilere eğitim vermekten hoşlanmanız,

Sürekli öğrenmeye ve kendinizi geliştirmeye istekli olmanız beklenmektedir.

Neden PerkinElmer?

PerkinElmer'de, bilimi ileriye taşıyarak yaşamları iyileştirmeyi amaçlayan küresel bir ekibin parçası olacaksınız.

Bize katılarak:

En son teknoloji laboratuvar çözümleriyle çalışma fırsatı bulabilirsiniz.

Türkiye'nin önde gelen gıda laboratuvarlarına destek sağlayabilirsiniz.

Sürekli öğrenme fırsatlarıyla teknik uzmanlığınızı geliştirebilirsiniz.

Global bir organizasyon içinde uluslararası kariyer fırsatları yakalayabilirsiniz.

Farklı fonksiyonlardan ve ülkelerden deneyimli profesyonellerle birlikte çalışma imkânı elde edebilirsiniz.

Müşterilerimizin güvenilir ve yüksek kaliteli analitik sonuçlar elde etmelerine katkı sağlayarak anlamlı bir etki yaratabilirsiniz.

Değer Yaratmaya Hazır Mısınız?

Teknolojiye, müşteri hizmetlerine ve gerçek hayattaki problemlere çözüm üretmeye tutkuyla yaklaşıyorsanız, sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız.

Hemen başvurun ve PerkinElmer Türkiye Perten ekibinin bir parçası olun.