Técnico Workplace - On site (Presencial Rotativo)

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Técnico/A soporte N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Instalación y Configuración: Participar en la instalación y configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.

Mantenimiento Preventivo: Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.

Documentación: Mantener registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la futura referencia y mejorar las prácticas operativas.

Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes.

Resolución de incidencias de PC en remoto o presencial

Configuración de equipos / Maquetación

Soporte a incidencias de usuario en general.

Atención a los puntos de venta

Inventario equipos y material informático

Horario nocturno a turnos:

2 semanas haciendo de 00:00 a 08:00 (horario nocturno)

2 semanas haciendo el siguiente horario:

De lunes a jueves de 08:00 a 17:15

Viernes de 08:00 a 15:00

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Conocimiento técnico:

Conocimiento técnico Microsoft

Antivirus a nivel cliente

Office /office 365 a nivel técnico en el equipo de trabajo

Outlook

Altos conocimientos para resolver incidencias y gestión de peticiones de Soporte

Alto Conocimientos de Microinformática

Administración Sistemas Microsoft de Servidores

SQL

TPVS

Impresoras de etiqueta

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.

Idiomas:

Inglés requerido mínimo nivel B2

Catalán requerido mínimo nivel B2

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.

Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.

Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.

Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.

Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.

Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.

Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.

Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.

Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!