Premium Rental Service Concierge

Die Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können.

Du suchst eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, Du liebst Abwechslung, bist gerne unterwegs und hast Freude am Umgang mit Menschen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Steig jetzt in Vollzeit ein als Premium Rental Service Concierge (m/w/d) am Flughafen in Frankfurt

Als Premium Rental Service Concierge sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Premium-Kundschaft und sorgen für ein erstklassiges, professionelles und persönliches Serviceerlebnis. Von der Begrüßung bis zur Fahrzeugübergabe stellen Sie sicher, dass jeder Schritt der Miet-Erfahrung angenehm, effizient und individuell gestaltet ist.

Dein Aufgabenbereich:

Sicherstellung eines Premium-Erlebnisses für unsere Kundschaft

Herzliche Begrüßung, Unterstützung mit Gepäck und Erklärung des Mietfahrzeugs

Direkte Zustellung von Fahrzeugen an die Kundschaft

Überprüfung der Kundenfahrzeuge bei Übergabe und Rücknahme inkl. Schadenserfassung

Proaktive Kommunikation per Telefon, SMS, E-Mail und App zu Logistik, Treffpunkten und Sonderwünschen

Beratung zu Upgrades, Versicherungen und Zusatzleistungen

Zusammenarbeit mit Flotten- und Operationsteam für einen reibungslosen Ablauf

Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen

Das erwartet dich bei uns:

vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben und ein tolles Team, auf das du dich verlassen kannst

geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub im Jahr

Zuschläge für Feiertags- und Nachtarbeit (ab 20:00 Uhr)

ein attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld, festem Bonus sowie der Möglichkeit, über unser Provisionssystem verkaufsabhängig dazuzuverdienen

eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300 EUR

Arbeitgeberzuschüsse für die betriebliche Altersversorgung und Einkommenssicherung

Mitarbeiter-Empfehlungs-Prämien

weltweit private Anmietung von Fahrzeugen zum Mitarbeitertarif sowie attraktive Optionen zu Mitarbeiter-Leasing

Nach Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis hast du die Möglichkeit Diensträder zu tollen Leasingkonditionen über unseren Partner Bikeleasing in Anspruch zu nehmen

Vergünstigungen bei unseren zahlreichen Partnern in der Touristikbranche

Weitere Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits (Veranstaltungs-, Erlebnis- und Konzerttickets, Abos, Technik, Beauty, Reisen u.v.m.)

Das bringst du mit:

Gültiger Führerschein (erforderlich)

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten; Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen ein Plus)

Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, Tablets und Apps

Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Organisationstalent

Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen

Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)

Bereitschaft zur Arbeit im Freien bei jeder Witterung

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Hotellerie, Einzelhandel oder Autovermietung

On-Site Requirement: Präsenz vor Ort erforderlich, keine Remote-Tätigkeit möglich

Du bist interessiert?! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlinebewerbungssystem.

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