Representante de Atención a Cliente Trilingüe, Español-Inglés-Portugues

Representante de Atención a Cliente Trilingüe, Español-Inglés-Portugues

Representante de Atención a Cliente Trilingüe, Español-Inglés-Portugués

Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC… en ti y en los clientes. Como Representante de Atención a Cliente Trilingüe, Español-Inglés-Portugués trabajando en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes mientras #ExperienceTTEC, una experiencia laboral galardonada y cultura de la empresa.

Lo que estarás haciendo

¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? En este rol, trabajarás para resolver los problemas del cliente antes de escalarlos al siguiente nivel. Ya sea para obtener respuestas para los clientes rápidamente, consultar productos con precisión o resolver sus problemas con una sonrisa, tú serás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Durante un día típico, tú

Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes

Realizar investigaciones y proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemas

Lo que aportas al puesto

Portugués, inglés y español avanzado tanto escrito como hablado

Conocimiento en soporte técnico

Debe estar disponible para trabajar los fines de semana y las tardes

Capacidad para navegar a través de varias aplicaciones web simultáneamente (multitarea)

Competencia en el uso de Microsoft Windows

Vivir en la ciudad de México o sus alrededores, eso es perfecto. ¿Vives en el Estado? Eso también es genial

Lo que puedes esperar

Apoyar tu carrera y desarrollo profesional

Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución

Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa

Y sí... todas las oportunidades y beneficios de bonificación por rendimiento competitivo que esperaras y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente

Un poco más sobre tu puesto

Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC

Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

#ttecmexico

Ubicación principal

: MX-DF-Mexico DF

Puesto

: _Representante de atencion a clientes