Key Account Support

Ben jij een zelfstandige professional die graag bij klanten over de vloer komt?

Wil jij werken met Key Account-klanten, sterke relaties opbouwen én een rol waarin commercie en lichte techniek samenkomen? Dan is dit iets voor jou.

De rol

Als Key Account Support ben jij het operationele en commerciële aanspreekpunt voor Key Account-klanten in jouw regio: Brussel en Vlaams-Brabant. Je bezoekt klanten op locatie, zorgt ervoor dat afspraken binnen SLA's worden nageleefd en helpt klanten optimaal gebruik te maken van onze oplossingen.

De rol bestaat voor ongeveer 80% uit klantcontact en commerciële ondersteuning en voor 20% uit lichte technische werkzaamheden. Je bent geen technieker, maar voert wel eenvoudige technische handelingen uit, zoals het vervangen van doseerapparatuur of het aansluiten van slangen.

Je werkt zelfstandig in het veld en speelt een belangrijke rol in de samenwerking tussen klanten, sales, service en technische teams.

Wat ga je doen?

Bezoeken en ondersteunen van Key Account-klanten in Brussel en Vlaams-Brabant

Bewaken van contractafspraken, verbruik en klanttevredenheid

Signaleren van upsell- en cross-sell kansen in samenwerking met Key Account Managers

Uitvoeren van eenvoudige technische interventies en basisonderhoud

Uitvoeren van hygiëneaudits en digitale rapportages via Youreka

Registreren van cases, acties en klantvragen in Salesforce

Coördineren van testen, leveringen en praktische vragen bij klanten

Fungeren als belangrijke schakel tussen klant, sales en service

Wat maakt deze rol interessant?

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je eigen regio

Een afwisselende functie met klantcontact én techniek

Werken met strategische klanten en bekende organisaties

Interne opleidingen en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Onderdeel van een hecht en ondersteunend team

Open, respectvolle en collegiale werkomgeving

Wie zoeken wij?

MBO+ werk- en denkniveau

Enkele jaren ervaring in een klantgerichte, commerciële of servicegerichte functie

Zelfstandig, georganiseerd en ondernemend

Interesse in techniek en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren

Sterke communicatieve vaardigheden

Vloeiend Nederlands én Frans

Rijbewijs B

Bereidheid om een VCA- en/of VOG-certificaat te behalen indien nodig

Woonachtig in of nabij de regio Brussel/Vlaams-Brabant

Wat bieden wij?

Een zelfstandige buitendienstfunctie met veel afwisseling

Veel vertrouwen en autonomie binnen jouw regio

Interne training en begeleiding

Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

Flexibiliteit zonder vaste kantoordagen

Regelmatige teammeetings en nauwe samenwerking met collega's

Interesse?

Wil jij een rol met veel klantcontact, verantwoordelijkheid en afwisseling, waarin je dagelijks zichtbaar impact maakt bij klanten? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer vandaag nog.