IT Service Operations Manager

✨Tu talento impulsa nuestro futuro

Getnet es una compañía global de tecnología especializada en soluciones de pago para el comercio. Fundada en Brasil y con operaciones en América Latina y la Península Ibérica, brindamos servicios integrales a más de 1,3 millones de comercios, desde terminales POS hasta plataformas de comercio electrónico.

Nuestra misión es clara: simplificar los pagos mediante la innovación, la seguridad y la escalabilidad, ayudando a empresas de todos los tamaños a crecer con agilidad.

Ofrecemos una plataforma unificada que integra hardware, software, prevención de fraude, adquirencia, conciliación y servicios financieros, todo dentro de un único ecosistema, para que nuestros clientes puedan enfocarse en hacer crecer su negocio.

Ser parte de Getnet significa unirse a una compañía que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global.

Imagina tu futuro. Cuida tu carrera. Simplifica tu camino.

Esto significa que tendrás la oportunidad de desarrollar soluciones de alto impacto, crecer con oportunidades reales de desarrollo profesional y desenvolverte en una cultura que valora el bienestar, la inclusión y la transparencia.

Combinamos flexibilidad, autonomía y colaboración global para que puedas enfocarte en lo que realmente importa, conectar con propósito y ayudar a construir el futuro.

Aquí encontrarás espacio para crecer, oportunidades reales de liderazgo y una cultura donde todas las personas pertenecen, contribuyen y son valoradas.

✨ Si quieres formar parte de la próxima generación de soluciones financieras, este es tu lugar.

En Getnet buscamos un/a IT Service Operations Manager para unirse a nuestro equipo en Madrid, España.

Tu objetivo será garantizar el proceso de implantación, gestión, prestación y soporte de servicios de TI para satisfacer las necesidades empresariales de usuarios internos y externos tanto de las unidades de Grupo, como con los Proveedores de Servicios.

📌 ¿Qué harás?

Gestionar y supervisar la infraestructura de TI, incluyendo entornos cloud (públicos, privados e híbridos), redes, sistemas, seguridad y plataformas tecnológicas.

Asegurar la provisión y optimización de recursos tecnológicos para los equipos de desarrollo y operaciones, garantizando la continuidad y calidad de los servicios.

Impulsar mejoras continuas en la infraestructura, optimizando el rendimiento, la eficiencia operativa y los costes.

Velar por la disponibilidad y el desempeño de las aplicaciones de negocio, colaborando con equipos técnicos y stakeholders para garantizar los niveles de servicio requeridos.

Supervisar los procesos, herramientas y capacidades de IT Operations Management (ITOM), asegurando la observabilidad y monitorización integral de los servicios tecnológicos.

Liderar la gestión de incidencias, problemas, continuidad operativa, recuperación ante desastres, copias de seguridad y cumplimiento normativo.

Promover la adopción de capacidades de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos operativos, mejorar la eficiencia y acelerar la resolución de incidencias.

✅ Lo que buscamos

Que tengas más de 8 años de experiencia en entidades de crédito, entidades de dinero electrónico o reguladas desempeñando tareas asociadas a gestión de Operaciones IT

⭐ Lo que te dará puntos extra

Titulación universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas, Tecnología, Data, ADE, Economía o carreras afines.

Nivel avanzado de inglés.

🎯 Lo que ofrecemos

🩺 Seguro médico

🦷 Seguro dental

💪 Wellhub

🚑 Seguro de vida

💉 Chequeo médico anual

🚌 Ayuda para transporte

🍕 Ticket restaurante / vale de comida

💰 Programa de participación en beneficios

📚 Acceso a programas de desarrollo profesional

🏢 Entorno de trabajo híbrido y colaborativo: la persona seleccionada deberá estar disponible para trabajar presencialmente el 60% del tiempo.

📬 Próximo paso

Postúlate y, si conoces a alguien que pueda estar interesado en esta oportunidad, compártela.