Desarrollador Senior ServiceNow

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

ServiceNow ITOM Event Management Developer

Ingles conversacional obligatorio

Para laborar en Guadalajara, Monterrey, CDMX o Querétaro (3 días de manera presencial y 2 días home office)

Perfil requerido:

Más de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma ServiceNow .

Experiencia práctica en implementación y soporte de ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.

Conocimientos sólidos en ServiceNow Development, JavaScript, CMDB, Discovery, IntegrationHub, Flow Designer y administración de MID Servers.

Certificaciones deseables/esperadas: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y ServiceNow Certified Application Developer (CAD) .

Responsabilidades principales:

Diseñar, configurar e implementar soluciones de ServiceNow ITOM Event Management , incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento.

Desarrollar y administrar Event Rules, Alert Management, correlación de eventos, supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa.

Implementar automatización Event-to-Incident , flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando Flow Designer, IntegrationHub y desarrollo con JavaScript.

Integrar ServiceNow con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor , utilizando REST APIs, SOAP, MID Server, Webhooks y Scripted APIs.

Administrar y optimizar componentes de ITOM , incluyendo CMDB, Discovery y Service Mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica.

Participar en proyectos de implementación de Event Management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua.

Desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales.

Ofrecemos:

Horario de Oficina

Esquema 100% nomina

Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)