ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JÚNIOR - Santana (Icom Marketing)

Agência de Marketing Odontológico busca profissional Analista de Sucesso do Cliente Júnior em São Paulo (Santana).

A Icom Marketing é uma assessoria e agência de marketing odontológico Com foco na inovação e na qualidade dos serviços, a empresa busca atender às necessidades de seus clientes de forma eficaz.

Responsabilidades:

Gerenciar uma carteira de até 55 clínicas. Conduzir o onboarding dos produtos contratados pelos clientes. Realizar o preenchimento do briefing e as configurações iniciais da IA de Agendamento. Garantir a ativação da IA de Agendamento em até 7 dias úteis. Coletar informações para criação do avatar da IA de Vídeo e acompanhar a entrega dos materiais. Acompanhar a utilização das soluções contratadas (AppCRC, Discador e Inteligência Artificial), garantindo a geração de resultados. Monitorar indicadores de uso e engajamento da carteira de clientes. Manter contato contínuo com os clientes para suporte, esclarecimento de dúvidas e identificação de novas oportunidades. Elaborar relatórios mensais com análises, insights e sugestões de melhoria. Identificar riscos, antecipar problemas e reportar situações críticas ao supervisor.

Atuações anteriores em Especialista em Relacionamento com o Cliente Júnior, Analista de Atendimento ao Cliente Júnior, Consultor de Sucesso do Cliente Júnior ou Assistente de Suporte ao Cliente Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino superior completo Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.

Benefícios a combinar

Informações adicionais:

Contrato: Efetivo - Presencial.

Período: Tempo Integral

Jornada: A combinar