Sr. Manager Tech Governance

Quem nós buscamos?

A iugu é uma instituição de pagamentos licenciada pelo Banco Central. Oferecemos o ecossistema mais completo de infraestrutura financeira para grandes operações, com soluções seguras, escaláveis e modulares.

Estamos em um momento de transformação da nossa área de Produto & Tecnologia, e buscamos um(a) Head de Tech Governance para estruturar uma gestão de tecnologia eficiente - com método, processo, padronização e gestão por métricas - em um ambiente em evolução acelerada, onde muitos processos ainda estão em construção.

Sua missão será elevar a maturidade operacional da engenharia: implantar frameworks e boas práticas, dar visibilidade por meio de métricas, encontrar gargalos, destravar a produtividade dos times e imprimir cadência previsível de entrega - do upstream (discovery, priorização e planejamento) ao downstream (delivery, qualidade e operação). Você também apoiará a evolução do ciclo de desenvolvimento com IA e ferramentas de mercado, em parceria com os times técnicos.

É uma posição de liderança com alto grau de influência: mais do que gerir uma área, você vai puxar a transformação, treinar times e engajar stakeholders de toda a empresa - de squads de engenharia à liderança executiva - reportando-se diretamente ao CPTO (Chief Product & Technology Officer).

Responsabilidades e atribuições

Quais são os desafios:

Estruturar a governança de tecnologia da companhia: definir e implantar métodos, processos, políticas e padrões para todo o ciclo de desenvolvimento e operação de software (SDLC).

Implantar e evoluir frameworks de mercado, combinando ITIL para gestão de serviços (incidentes, mudanças, problemas, SLAs) e práticas de SRE para confiabilidade (SLOs, error budgets, automação, observabilidade).

Estabelecer gestão por métricas: implantar e acompanhar indicadores de engenharia (métricas DORA - lead time, frequência de deploy, MTTR, change failure rate), qualidade, disponibilidade e produtividade, com dashboards e rituais de acompanhamento.

Identificar gargalos e liderar melhoria contínua: mapear fluxos de valor, diagnosticar ineficiências nos processos e times, e conduzir planos de ação com impacto mensurável.

Imprimir cadência e previsibilidade de entrega, atuando tanto no upstream (discovery, refinamento, priorização e planejamento) quanto no downstream (delivery, deploy e operação), em parceria com produto e engenharia.

Treinar e desenvolver os times nas novas práticas, processos e ferramentas, garantindo adoção real - e não apenas documentação.

Apoiar a incorporação de IA no ciclo de desenvolvimento, em parceria com o time de DevOps e engenharia: definir diretrizes e padrões de uso, apoiar a avaliação de ferramentas de mercado (assistentes de código, automação de testes, code review com IA, agentes), medir o impacto na produtividade e conduzir a gestão da mudança e a capacitação dos times.

Atuar como agente de transformação, influenciando squads, lideranças e áreas de negócio, comunicando avanços e construindo patrocínio para as mudanças.

Garantir aderência a requisitos de segurança, compliance e regulação (Banco Central) nos processos de tecnologia, em parceria com as áreas de Segurança e Riscos & Compliance.

Reportar a evolução da maturidade de tecnologia para a liderança executiva, com metas claras e comunicação recorrente.

Requisitos e qualificações

O que você precisa conhecer:

Experiência sólida (8+ anos) em tecnologia, com passagem relevante por governança de TI, engineering operations, agile/lean ou excelência operacional em empresas de software.

Vivência comprovada implantando processos e padronização em engenharia de software (SDLC), com resultados mensuráveis de produtividade e qualidade.

Domínio de frameworks de gestão de serviços (ITIL) e familiaridade com práticas de SRE e DevOps (SLOs, automação, observabilidade, CI/CD).

Experiência com gestão por métricas de engenharia (DORA, flow metrics, SLAs/SLOs) e construção de dashboards executivos.

Capacidade de diagnóstico: mapear fluxos de valor, identificar gargalos e priorizar melhorias por impacto.

Liderança por influência: histórico de conduzir mudanças transversais em organizações, engajando times técnicos e executivos.

Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas ao desenvolvimento de software e visão de como evoluir o ciclo de desenvolvimento com elas.

Excelente comunicação e capacidade de treinar e desenvolver times.

O que pode alavancar sua aplicação:

Certificações como ITIL, e formações em agilidade em escala ou lean.

Vivência em fintechs, instituições de pagamento ou ambientes regulados (Banco Central).

Experiência prévia em transformações de tecnologia (turnaround de maturidade operacional).

Familiaridade com FinOps e gestão de custos de tecnologia.

Informações adicionais

O que você vai encontrar na iugu

Jornada Híbrida: nossa jornada de trabalho é híbrida, sendo 3x presenciais e 2x home office, além de contar com horário flexível, respeitando as particularidades de cada área.

Benefícios Flexíveis: Crédito no cartão Swile de R$ 1.689,59 distribuídos da seguinte forma:

Refeição e Alimentação: R$ 772,99.

Mobilidade: R$ 496,97 para o seu deslocamento podendo ser usado para todo serviço dentro dessa categoria (Uber, 99, recarregar cartão de transporte, estacionamento, dentre outros).

Além disso, mais R$ 508,00 para usar da forma que faça mais sentido para você entre refeição, alimentação ou mobilidade.

Plano de Saúde e Odontológico Bradesco: oferecemos caminhos para que você cuide da sua saúde com mais praticidade.

TotalPass: plataforma com mais de 250 modalidades de treino disponíveis em milhares de academias credenciadas.

Vittude: agendamento de consultas psicológicas com o profissional de sua preferência, com desconto de 40% em todas as sessões.

Seguro de Vida: oferecemos soluções que ajudam você a lidar melhor com os desafios do dia a dia.

Café da manhã: todos os dias para nossos(as) iuguers começarem o dia bem.

Frutas: todos os dias no escritório.

Minimercado: praticidade no dia a dia opções de snacks, marmitinhas e bebidas para todos os gostos.

Auxílio-creche: para mamães e papais.

Licença-maternidade: estendida para 180 dias.

Licença-parental: estendida para 30 dias.

Incentivo de Curto Prazo: de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.

Day off: no mês do seu aniversário.

iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.

iugu academy: é um ambiente de aprendizagem criado pela própria iugu! Por meio dela, você terá acesso os conteúdos regulatórios e trilhas específicas.

Convênios: parcerias com instituições de ensino incríveis – como escolas de idiomas e faculdades (descontos exclusivos para iuguers e seus dependentes).

Outros diferenciais:

Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;

Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;

Ambiente que valoriza feedbacks e 1:1 constantes.

Aqui diversidade importa! Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

#VemSeriuguer

#LI-Hybrid

Prazer, somos a iugu

Somos uma empresa de tecnologia que oferece o ecossistema mais completo e flexível de infraestrutura financeira. Oferecemos soluções seguras, escaláveis e personalizáveis para grandes operações dos mais diversos segmentos, como educação, saúde, SaaS e iGaming. Desde sua fundação em 2012, a iugu conquistou importantes marcos: temos entre nossos investidores a Grupo Goldman Sachs; somos a 25ª Instituição de Pagamento licenciada pelo Banco Central; e adquirimos o selo B Corp - reconhecimento internacional concedido a empresas que são referência em impacto positivo no mundo.

Missão: fortalecer empresas para expandirem seus negócios com soluções tecnológicas escaláveis, seguras e flexíveis.

Visão: ser a melhor empresa de tecnologia de soluções modulares, que impulsiona o crescimento dos clientes de maneira confiável.