Supply Chain Manager (w/m/d) Retouren/RMA

Supply Chain Manager (w/m/d) Retouren/RMA

Req ID: 49557

Datum: 23.07.2026

Standort: DE

Brand:

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland GmbH suchen wir ab sofort, unbefristet und in Vollzeit einen

Supply Chain Manager (w/m/d) Retouren/RMA

In der Rolle als Supply Chain Manager (m/w/d) Retouren/RMA übernimmst Du die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Retourenprozesse und gestaltest aktiv die zukünftige Ausrichtung im Bereich Reverse Logistics. Im Fokus steht dabei die Analyse der bestehenden Prozesslandschaft sowie die Entwicklung nachhaltiger Optimierungsansätze mit Blick auf Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.

Deine Aufgaben:

Analyse und Bewertung bestehender Retouren- und RMA-Prozesse

Entwicklung von Optimierungskonzepten zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit

Prüfung geeigneter Organisationsmodelle

Aufbau transparenter Steuerungsmechanismen (darunter KPIs, Reports)

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern

Begleitung von Veränderungsprozessen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Dein Profil:

Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Supply Chain oder Operations

Ausgeprägte Daten- und Analysekompetenz zur Steuerung komplexer Geschäftsprozesse

Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Analysetools wie Excel, SQL und Power BI

Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge auf Management-Ebene aufzubereiten und zu präsentieren

Erfahrung in der Entwicklung von Zielbildern, Operating Models und Governance-Strukturen

Kenntnisse im Bereich Retouren / Reverse Logistics

Strukturierte, unternehmerische Denkweise mit hohem Ownership-Gedanken

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Sonepar steht für ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben

Schnelle und intensive Einarbeitung in unserer Sonepar Organisation

Unterstützung durch unsere erfahrenen und professionellen Teams

Talent Management & tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen

Attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits

Attraktive Vergütung, Business Bike, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche

Wir freuen uns auf Dich!

______________________________

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Franziska Hoßbach

Personalreferentin

HR-Support