Addetto/a Gestione Clienti per Servizi

A Perugia, per il nostro team attivo nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un Addetto/a Gestione Clienti. La persona selezionata avrà il compito di mantenere e sviluppare le relazioni con la nostra base clienti, garantendo un'assistenza puntuale e di qualità. Cerchiamo una risorsa che sappia ascoltare e proporre soluzioni, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti.

Attività principali

Gestione dei contatti in entrata e in uscita con i clienti, via telefono e email.

Aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni nel nostro sistema CRM (es. Salesforce).

Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti e risoluzione delle problematiche comuni.

Coordinamento con i team interni per la gestione delle richieste più complesse.

Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività di gestione clientela.

Requisiti:

Diploma di scuola superiore.

Breve esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni a contatto con il pubblico.

Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.

Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel).

Proattività, precisione e capacità di lavorare in autonomia e in team.

Disponibilità all'inserimento previsto entro 3-4 settimane.

Offerta e benefit:

Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.

Percorso di formazione continua e affiancamento costante.

Buoni pasto giornalieri.

Welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti.