IFH - Alternance - Concierge
About the role
Notre établissement partenaire recherche un(e) alternant(e) concierge pour se former à l'art des attentions personnalisées et du service sur mesure, auprès d'une clientèle exigeante.
Répondre aux demandes personnalisées des clients (réservations, transports, activités).
Construire et entretenir un réseau d'adresses et de contacts utiles à la clientèle.
Représenter l'image et les standards de qualité de l'établissement.
Anticiper les besoins des clients tout au long de leur séjour.
Coordonner avec les autres services pour garantir un séjour sans accroc.
Développer votre culture générale et votre sens du service sur mesure.
Vous préparez une formation en hôtellerie de luxe et souhaitez découvrir un métier au cœur de l'expérience client.
Une première expérience en accueil ou conciergerie est un plus, les profils débutants motivés sont bienvenus.
Vous avez un réel intérêt pour l'univers du luxe et le service sur mesure.
Vous faites preuve de curiosité, de discrétion et de réactivité.
Vous appréciez le contact client et la recherche de solutions.
La maîtrise du français est indispensable, l'anglais courant est apprécié.
Vous êtes titulaire du baccalauréat et avez moins de 30 ans, condition requise pour la signature d'un contrat d'apprentissage.
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