BANAMEX- Infrastructure Testing Analyst

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Job Overview

The Infrastructure Analyst 2 is an intermediate level role responsible for assisting with LAN / WAN and help desk administration activities, including network maintenance, technical guidance, and security in coordination with the Technology Infrastructure team. The overall objective is to use infrastructure technology knowledge and identified policies to process data, resolve issues and execute administrative tasks.

Responsibilities:

Diagnose and resolve problems through evaluative judgment, troubleshooting and analysis

Ensure successful completion of data loads and batch processing

Participate in testing activities, including the creation and execution of basic test scripts

Execute project plan task

Participate in control activities (risk, self-assessment, COB, audit, etc.) and make recommendations for enhancements

Evaluate issues using existing procedures or similar/related experiences; recommend and implement solutions

Exchange ideas and information in a concise and clear manner

Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

0-2 years of experience in a Technology Infrastructure role

Ability to communicate technical concepts to non-technical audience

Ability to work with virtual and in-person teams, and work under pressure or to a deadline

Effective written and verbal communication skills

Effective analytic/diagnostic skills

Education:

Bachelor’s/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

RESPONSABILIDADES

Participación en sesiones de planeación con tecnología y negocio, para proyectos que se generan en ambientes de desarrollo.

Deberá de revisar y aprobar todas las implementaciones de cualquier cambio requeridas en las plataformas unisys y tandem del ambiente de pruebas.

Responsable de proveer efectivamente la utilización de recursos de las plataformas unisys y tandem de los ambientes de prueba.

Ha de asegurar que toda la operación este en complience y los SLAS (niveles de servicio) que se manejan en el área.

Ha de asegurar que todos los controles apropiados están desarrollados e implementados en los ambientes de UAT.

Trabajar en conjunto con las áreas de soporte técnico en todo lo relacionado con las configuraciones de los ambientes.

Trabajar en conjunto con las áreas de Ambientes de Ingeniería en todo lo relacionado con los proyectos.

Elaboración de métricas Internas para mejorar la atención y procesos del área de UAT .

TECHNICAL SKILLS

Supervisar plataformas (Unisys, Tandem en los ambientes UAT) (testing)

Coordinar requerimientos a través de tickets de las áreas de ingeniería y desarrollo.

Supervisar día con día de la operación, tanto línea como batch que se opera en estos equipos de la plataforma de pruebas.

Ingles básico-Intermedio

Liderazgo de equipos (Management)

SOFT SKILLS

Comunicación

Manejo de conflictos

Alta motivación con sus colaboradores

Fuerte trabajo de ética

Habilidad para interpretar y aplicar políticas, estándares y procedimientos del área.

REQUISITOS

Conocimientos en operación y tecnología enfocados al área de testing.

Experiencia 0 a 2 años en áreas de unisys y tandem si es posible.

Experiencia con la herramienta de Service Now

Experiencia en ambientes de pruebas.

Conocimiento básico en finanzas.

Experiencia en liderazgo de equipos (1 – 3 años)

Disponibilidad de horario: Tres turnos Mañana/tarde/noche - Descansos viernes y sábado/ sábado y domingo / Domingo y Lunes dependiendo del scheduler que se necesite.

Licenciatura / Ingeniería finalizada o experiencia equivalente.

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Job Family Group:

Technology

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Job Family:

Infrastructure

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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