Analista de CRM Sênior

Sobre a Vaga

O Reclame AQUI é pautado pela confiança nas relações de consumo, e isso começa pelo nosso time! Buscamos um(a) Tech Recruiter SR que será peça chave na atração dos melhores talentos para áreas estratégicas como Tecnologia e Produto. Se você tem paixão por pessoas, tecnologia e pela construção de equipes de alta performance em um ambiente de crescimento acelerado e transformação cultural, essa é a sua chance de deixar sua marca e fazer a diferença na vida de milhões de consumidores e empresas.

Missão do Cargo

Atrair, engajar e integrar talentos que não apenas se encaixem, mas que elevem a nossa cultura, garantindo que cada contratação seja um passo estratégico para o crescimento do Reclame AQUI, com foco em agilidade, qualidade e inovação.

Suas Responsabilidades:

Gerenciar o ciclo completo de Recrutamento & Seleção para posições de níveis diversos, com foco nas áreas de Comercial, Sucesso do Cliente, Tecnologia e Produto.

Realizar o alinhamento de perfil detalhado com líderes e gestores, compreendendo as necessidades técnicas e, principalmente, o fit cultural com os nossos mandamentos e

valores.

Conduzir hunting ativo e estratégico, utilizando diversas plataformas e abordagens para atrair os melhores talentos do mercado.

Aplicar e aprimorar técnicas de entrevista comportamental e por competências, avaliando não apenas as habilidades técnicas, mas a atitude empreendedora, a capacidade de colaboração e a vontade de inovar.

Desenhar e implementar estratégias de onboarding que garantam a integração cultural e a rápida adaptação dos novos Trustmakers ao nosso ambiente e propósito.

Propor e apoiar a implementação de projetos de automação e o uso de Inteligência Artificial para otimizar nossos processos de R&S, desde a triagem até a gestão de dados.

Analisar métricas de R&S, identificando oportunidades de melhoria contínua e garantindo a qualidade, agilidade e eficácia dos nossos processos.

Atuar como um embaixador da cultura do Reclame AQUI, promovendo nossos valores e a proposta de valor do empregador em todas as interações com candidatos.

Participar ativamente de projetos de Employer Branding, contribuindo para fortalecer nossa marca empregadora e atrair talentos alinhados ao nosso DNA.

O que Buscamos (Pré-Requisitos):

Experiência sólida e comprovada em Recrutamento & Seleção de ponta a ponta, com atuação significativa em vagas de Comercial (Vendas e Sucesso do Cliente) e Tecnologia (Desenvolvimento, Produto, Infraestrutura).

Paixão genuína por inovação e uma mentalidade proativa para explorar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para otimizar processos de R&S.

Formação superior completa em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.

O que te Destaca (Diferenciais):

Experiência em empresas de tecnologia em fase de startup.

Vivência em ambientes com cultura e estratégia PLG (Product-Led Growth).