Addetto/a gestione relazioni clienti

Realtà operante nel settore della distribuzione commerciale ricerca un/una Addetto/a gestione relazioni clienti da inserire nel team dedicato al supporto della clientela. La figura si occuperà di gestire i contatti con i clienti, risolvere le loro esigenze e garantire un'esperienza di servizio di qualità.

Attività previste:

Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e sistemi di ticketing

Supporto e assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche tecniche e amministrative

Elaborazione e tracciamento delle pratiche relative agli ordini e alle consegne

Aggiornamento delle informazioni clienti nel sistema gestionale aziendale

Coordinamento con gli altri reparti per garantire continuità nel servizio

Raccolta e segnalazione dei feedback per il miglioramento continuo

Requisiti richiesti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office

Capacità di multitasking e gestione delle priorità

Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze motivate

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile e finalizzato a indeterminato

Orario full time dal lunedì al venerdì

Formazione iniziale strutturata e affiancamento operativo

Bonus su obiettivi

Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale

Welfare aziendale e convenzioni aziendali