Peiriannydd Cymorth TGCh

Yr hyn rydym yn ei Gynnig:

27.5 diwrnod o wyliau blynyddol â thâl (gan gynyddu gyda gwasanaeth i 32.5 diwrnod)

Mae'r dewis i brynu, i werthu, neu i gario gwyliau blynyddol drosodd yn cael ei adolygu bob blwyddyn ac yn cael ei gynnig pan yn bosib

Darperir Cynllun Arian Gwirfoddol Iechyd gan BHSF

Pensiwn y Gwasanaeth Sifil

Pecyn absenoldeb mamolaeth y Gwasanaeth Sifil

Rhaglen cymorth gweithwyr PAM

Mynediad i aelodaeth Cyngor Chwaraeon y Gwasanaeth Sifil (CSSC)

Cynllun beicio i'r gwaith

Cyfle i fwynhau'r cartref ac electroneg diweddaraf mewn ffordd fwy fforddiadwy a ddarperir gan Vivup

Cynllun Prydlesu Car

Rhwydweithiau Staff yn canolbwyntio ar bob un o'r nodweddion gwarchodedig - yn cael eu rhedeg ar gyfer staff, gan staff: Rhwydwaith Enable, Rhwydwaith Oed, Rhwydwaith yr Iaith Gymraeg, Rhwydwaith Pride a LHDTC+, Rhwydwaith Rhyw a Theulu, Rhwydwaith Hil, Crefydd a Chred

Dysgu a datblygu wedi'u teilwra i'ch rôl.

Amgylchedd gydag opsiynau gweithio hyblyg

Diwylliant sy'n annog cynhwysiant ac amrywiaeth

Gwybodaeth Ychwanegol:

Bydd unrhyw symudiad i Swyddfa Annibynnol Ymddygiad yr Heddlu o gyflogwr arall yn golygu na allwch gael mynediad at dalebau gofal plant mwyach. Mae hyn yn cynnwys symudiadau rhwng adrannau'r llywodraeth. Fodd bynnag, gallwch fod yn gymwys ar gyfer cynlluniau eraill y llywodraeth, gan gynnwys Gofal Plant Di-dreth. Penderfynwch ar eich cymhwysedd ar wefan https://www.gov.wales/childcare-offer-for-wales-campaign

Er na allwn warantu contract hirach neu fwy parhaol ar hyn o bryd, os gellir ymestyn y rôl neu ei gwneud yn un barhaol, gall deiliad llwyddiannus y swydd gael cynnig y rôl yn gyntaf heb gyfweliad ychwanegol.

Ystyriaeth Emosiynol:

Wrth gyflawni’r rôl hon, gallwch ddod i gysylltiad achlysurol â deunydd trallodus a fydd yn debygol o gael effaith, trawmatig a heriol.

Mae SAYH yn cydnabod hyn ac yn cynnig amrywiaeth o ddarpariaethau lles i’r holl staff, gan gynnwys TRiM (Rheoli Risg Trawma), cymorth rhwng cymheiriaid, Cynghorydd Lles penodedig, a mynediad at gwnsela cyfrinachol am ddim.

Mae'r holl staff yn cael eu hannog yn gryf i gyrchu ac ymgysylltu â'r cymorth ar gael yn rhagweithiol.

Os hoffech siarad am yr elfen hon o'r rôl â rhywun sy'n gwneud gwaith tebyg eisoes yn SAYH cysylltwch â recriwtio@policeconduct.gov.uk a gall hyn gael ei drefnu.

Cyflwyniad Swydd:

Fel Peiriannydd Cymorth TGCh, cewch eich croesawu i dîm DDaT dynamig a chynhwysol sy'n gyfrifol am ddarparu cymorth i'r IOPC gan gefnogi gwaith busnes fel arfer a chyflwyno prosiectau. Hefyd, byddwch yn cefnogi’r gwaith o weinyddu prosesau amrywiol gan gynnwys staff sy’n dechrau, symud a gadael, ceisiadau am wasanaethau TGCh, IMACS, rheoli asedau gwybodaeth, llyfrgelloedd dogfennau, rheoli mynediad i’r system TGCh, rheoli cyfryngau digidol, adrodd am ddigwyddiadau a chymorth o ddydd i ddydd ar gyfer ceisiadau sy’n cyrraedd y Ganolfan Gymorth TGCh. Mae IOPC ar daith i ddatblygu ei diwylliant, ei safbwyntiau a'i hethos i gefnogi canlyniadau craidd y sefydliad, a dyma'ch cyfle chi i ymuno â byd amrywiol Peiriannydd Cymorth TGCh IOPC, a fydd yn rhoi cyfle i chi ddatblygu eich meddylfryd a'ch dulliau gweithredu er mwyn cyfrannu at wella system gwynion yr heddlu yng Nghymru a Lloegr.

Bydd angen i chi weithio'n agos gyda rhanddeiliaid mewnol, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i’r Unedau Adnoddau Dynol, Rheolaeth Ariannol a Chyllid , a Chymorth Ymchwiliadau, sydd i gyd hefyd yn ymwneud â phrosesau allweddol.

Bydd angen teithio i'r swyddfa ddynodedig (Canary Wharf & Croydon) a swyddfeydd eraill yn seiliedig ar bolisïau gweithio hybrid ac anghenion busnes. Gallai anghenion gwaith godi yn sgil uwchgyfeirio ceisiadau am gymorth ymarferol i ddefnyddwyr terfynol a gweithgareddau sy’n gysylltiedig â phrosiectau gan dîm y Ddesg Gwasanaeth.

Mae'r rôl hefyd yn cynnwys cysylltu ag aelodau eraill o'r tîm TGCh ehangach, ac yn enwedig cyflenwyr allanol IOPC.

Byddwn yn eich asesu yn erbyn y rhain Uwch Swyddog Gweithredol (USG) gyfatebol Ymddygiadau lefel yn ystod y broses ddewis:

Newid a Gwella

Rheoli Gwasanaeth o Ansawdd

Cyflawni yn Gyflym

Mae'r swydd wag hon yn defnyddio Proffiliau Llwyddiant, i ddysgu mwy, cliciwch yma.

Trwy gydol y broses recriwtio byddwn hefyd yn asesu eich Profiad, Cryfderau, Sgiliau Technegol and Gwerthoedd.

Fel rhan o'r broses ymgeisio, gofynnir i chi gwblhau 3 Cwestiynau Didoli yn seiliedig ar y meini prawf hanfodol.

Amcangyfrifir i ddyddiadau asesu a chyfweld ddigwydd 19 - 21 Awst 2026.

Bod yn rhan o dîm sy’n gyfrifol am gynnal cyfundrefn drwyadl ar gyfer rheoli darparu gwasanaethau mewn perthynas â chyflenwr/cyflenwyr TGCh IOPC, cynnal rheolaeth dros y galw am wasanaethau, darpariaeth TGCh a sicrhau bod y cyflenwr yn bodloni lefelau a safonau gofynnol eu contract.

Dadansoddi prosesau a gweithdrefnau cyfredol a datblygu gweithdrefnau newydd yn seiliedig ar CSI (Gwella Gwasanaeth yn Barhaus).

Cyfrannu at bolisïau, prosesau a gweithdrefnau.

Adrodd am ddiffygion o fewn offeryn ITSM.

Cyflawni gwaith Gosodiadau, Symudiadau a Newidiadau (IMACS) sy’n gysylltiedig ag offer bwrdd gwaith. Gweithredu ceisiadau am wasanaethau TGCh, gan gydymffurfio â phrosesau llywodraethu y cytunwyd arnynt.

Gweithio gyda darparwyr TGCh allanol IOPC i sicrhau bod achosion yn cael eu datrys yn brydlon, bod problemau yn cael eu hadrodd ac yn cael diagnosis yn gywir a bod gwasanaethau TGCh yn cael eu darparu’n effeithlon. Rheoli “trefniadau torri-trwsio” lleol trwy gyfnewid a chynnal a chadw stoc.

Cyfeiriwch at y Disgrifiad Swydd am gyfrifoldebau llawn y rôl.

Yr Ymgeisydd Delfrydol:

Profiad Hanfodol

Gwybodaeth y gellir ei harddangos o gleient tenau Citrix XenApp

Gwasanaethau cwmwl Microsoft Office 365

Gwasanaethau cwmwl Microsoft Azure

Rheoli InTune/Endpoint

Profiad o gefnogi amryw o ddyfeisiau defnyddwyr terfynol gan ddefnyddio offer rheoli priodol fel Microsoft Active Directory a systemau Rheoli Dyfeisiau Symudol

Parodrwydd i weithio tuag at egwyddorion ITILV3/V4 a rheoli gwasanaethau TGCh cyfatebol

Hyddysg mewn TG

Profiad o weithio gyda thimau cyflenwi gwasanaethau TG allanol ac ymwybyddiaeth o egwyddorion rheoli digwyddiadau ac asedau ITIL

Profiad o weithio mewn amgylchedd diogel

Gwybodaeth am dechnolegau WiFi, VPN, LAN a WAN a rennir

Profiad o reoli ystod o ymholiadau gan randdeiliaid mewnol

Profiad y gellir ei arddangos o reoli cofnodion o fanylion mewn perthynas â'r camau a gymerwyd

Sgiliau gweinyddol da

Gallu gweithio fel rhan o dîm

Sgiliau cyfathrebu rhagorol, yn ysgrifenedig ac ar lafar

Agwedd gadarnhaol a dull hyblyg o weithio

Profiad Dymunol

Eithaf cyfarwydd â chylch bywyd prosiect TGCh

Cymhwyster neu brofiad rheoli prosiect – byddai PRINCE Foundation yn ddefnyddiol

Profiad o reoli diffygion caledwedd

Profiad o weithio gyda thimau cyflenwi gwasanaethau TG allanol ac ymwybyddiaeth o egwyddorion rheoli digwyddiadau ac asedau ITIL

Gwybodaeth am un neu ragor o raglenni corfforaethol IOPC fel SharePoint neu HP Records Manager

Gwybodaeth am offer ITSM fel Freshservice/Service Now

Profiad o adrodd a thueddiadau mewn offer ITSM

Profiad/gwybodaeth am awtomeiddio tasgau/prosesau

Sgiliau a galluoedd

Byddwch yn adrodd i'r Peiriannydd Cymorth TGCh Arweiniol ac yn gyfrifol am ddarparu cymorth ar gyfer gweithgareddau busnes TGCh craidd.

Cefnogi gyda digwyddiadau a datrys problemau trwy waith trwsio tro cyntaf a rheoli brysbennu ceisiadau i grwpiau datrys eraill.

Cefnogi gydag ymateb i geisiadau am wasanaeth gan ddilyn cytundebau lefel gwasanaeth, cytundebau lefel gweithredol timau a blaenoriaethu ceisiadau.

Cefnogi defnyddwyr gyda'r ystod eang o TGCh a ddefnyddir yn IOPC, ynghyd â helpu i gynnal seilwaith yn swyddfeydd IOPC.

Bydd hyn yn cynnwys: dyfeisiau gweithio sefydlog a hyblyg, rhwydweithiau WiFi, gwasanaethau argraffu, teleffoni ffôn sefydlog a meddal, teleffoni symudol a fideogynadledda yn ogystal ag offer arbenigol a ddefnyddir gan dimau penodol y sefydliad.

Gweithio gyda darparwyr TGCh mewnol a thrydydd parti wrth ddarparu gwasanaethau TGCh

Ymdrin ag ymholiadau defnyddwyr llinell gyntaf a darparu cymorth defnyddwyr terfynol i bob adran o fewn IOPC, naill ai ar y safle neu o bell.

Sicrhau bod digwyddiadau/ceisiadau gwasanaeth yn cael eu cau o fewn CLG

Gweinyddu mynediad a diogelwch yr holl gyfrifon defnyddwyr TGCh, ceisiadau mynediad i'r system a ffeiliau a phroffiliau defnyddwyr

Ymdrin â cheisiadau cymorth yn briodol trwy system llif gwaith y ddesg gwasanaeth

Byddwch wedi'ch clirio i lefel SC.

Credwn fod safbwyntiau amrywiol yn cyfrannu at weithle mwy arloesol a dynamig.

Rydym yn annog ceisiadau gan unigolion sydd fel arfer yn cael eu tangynrychioli neu dan anfantais mewn cymdeithas.

Mae hyn yn cynnwys menywod, pobl o gefndiroedd ethnig amrywiol, rhieni a gofalwyr, ac ymgeiswyr anabl, gan gynnwys ymgeiswyr niwroamrywiol.

Rydym wedi ymrwymo i ddarparu cyfle cyfartal i bob ymgeisydd a chreu amgylchedd cynhwysol lle mae safbwyntiau amrywiol yn cael eu gwerthfawrogi a'u cefnogi.

Rydym yn credu fod safbwyntiau amrywiol yn cyfrannu at le gwaith mwy arloesol a bywiog. Rydym yn annog ceisiadau gan unigolion sydd fel arfer yn cael eu tan-gynrychioli neu o dan anfantais yn y gymdeithas. Mae hyn yn cynnwys menywod, pobl o gefndiroedd ethnig amrywiol, rhieni a gofalwyr, ac ymgeiswyr anabl, yn cynnwys ymgeiswyr niwroamrywiol.

Rydym wedi ymrwymo i ddarparu cyfleoedd cyfartal i bob ymgeisydd ac i greu amgylchedd cynhwysol lle mae safbwyntiau amrywiol yn cael eu gwerthfawrogi a'u cefnogi

Mae'r rôl yn gofyn am gliriad i SC

National security vetting: clearance levels - GOV.UK (www.gov.uk)

Addasiadau Rhesymol:

Mae SAYH yn weithle amrywiol a chynhwysol ac rydym yn dymuno eich helpu i ddangos eich potensial llawn pa asesiad bynnag a ddefnyddir.

Rydym yn agored i ddarparu'r offer sydd eu hangen arnoch i lwyddo.

Cyfeiriwch at ein canllawiau Addasiadau Rhesymol yn y ddogfen sydd wedi’i gysylltu â'r hysbyseb swydd hwn ynglŷn â sut i gyrchu Addasiadau Rhesymol gyda ni.

Byddwch chi'ch hun:

Mae SAYH wedi ymrwymo i hyrwyddo cydraddoldeb a gwerthfawrogi amrywiaeth ym mhopeth a wnawn.

Ein gweledigaeth yw i fod, a chael ein gweld fel, arweinydd mewn cyflogaeth a gwasanaethau cynhwysol, gan ddangos yr ethos hwn ym mhopeth a wnawn.

Gan ei fod yn gyflogwr Hyderus o ran Anabledd, mae SAYH yn ymroi i ddileu’r rhwystrau i bobl anabl ffynnu yn y gweithle. Cyfeiriwch at ein canllawiau Addasiadau Rhesymol yn y ddogfen sydd wedi’i gysylltu â'r hysbyseb swydd hwn ynglŷn â sut i gyrchu Addasiadau Rhesymol gyda ni.

Mae ein Rhwydweithiau Staff yn gweithio’n gyson i wneud SAYH yn arweinwyr cyflogaeth gynhwysol, o’n Rhaglen Gynghreiriad i Safonau’r Gymraeg a’n Polisi Know the Line, rydym yn gyson yn chwilio am ffyrdd newydd o greu amgylchedd i bawb ddatblygu a ffynnu.

Amodau gwaith

Mae'r IOPC yn gweithredu polisi gweithio hybrid sy'n ei gwneud yn ofynnol i'r holl staff weithio 40% o'u horiau cytundebol ar gyfartaledd yn eu swyddfa (neu swyddfa arall am resymau busnes). Mae amser presenoldeb swyddfa yn cynnwys hyfforddiant personol, cyfarfodydd gyda rhanddeiliaid a theuluoedd, a mynychu digwyddiadau.