AI-Augmented Developer & Support Engineer

Buscamos talento apasionado por el desarrollo ágil y las nuevas tecnologías para integrarse a nuestro equipo de Desarrollo bajo la visión y liderazgo de nuestro CTO. Si te entusiasma resolver retos técnicos complejos y potenciar tu productividad utilizando herramientas de vanguardia, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del Puesto

Tu misión principal será garantizar el desarrollo, soporte e integración de los sistemas de la empresa de manera ágil. Aprovecharás al máximo los asistentes de Inteligencia Artificial para acelerar el ciclo de desarrollo, automatizar la resolución de incidencias operativas y escalar tu capacidad técnica para lograr una integración armónica con el resto de nuestras tecnologías.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Desarrollo e Integración: Diseñar, codificar y mantener los sistemas internos de la compañía, asegurando arquitecturas limpias y una integración técnica fluida.

Soporte Técnico y Resolución de Incidencias: Atender y resolver problemas operativos de manera oportuna, minimizando el impacto en el negocio y automatizando soluciones recurrentes.

Uso de IA y Automatización: Adoptar e implementar proactivamente asistentes y herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar tiempos de entrega y resolver incidencias complejas con agilidad.

Comunicación y Seguimiento Efectivo: Mantener una comunicación proactiva y transparente con el equipo técnico y líderes de área, asegurando una retroalimentación clara sobre el estatus de los proyectos y tickets asignados.

Trabajo en Metodologías Ágiles: Colaborar activamente en la salida a producción dentro de los tiempos requeridos, asumiendo la responsabilidad directa sobre tus asignaciones y objetivos del área.

¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)

Experiencia:

2 a 3 años de experiencia en roles mixtos que combinen el Desarrollo de Software y el Soporte Técnico.

2+ años de experiencia sólida utilizando y aplicando Node.js.

2+ años de experiencia trabajando en entornos de bases de datos con MySQL.

3+ años de experiencia utilizando Git en equipos colaborativos (manejo experto de ramas, pull requests y buenas prácticas de revisión de código).

2+ años en soporte funcional, documentación y resolución de tickets (uso de Jira y atención por chat).

2+ años de experiencia demostrable en automatización de procesos o desarrollo de mejoras internas.

2+ años trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

2+ años de experiencia laboral en empresas digitales de alto volumen operativo, tales como SaaS, Fintech o Proptech.

Uso aplicado y cotidiano de Inteligencia Artificial en la escritura y optimización de código.

Formación: Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.

Experiencia: Experiencia previa comprobable en roles combinados de Desarrollo de Software y Soporte Técnico (perfil Dev-Support).

Mentalidad IA-First: Apertura, interés y habilidad para utilizar herramientas de Inteligencia Artificial generativa (asistentes de código, automatizadores) para acelerar procesos de desarrollo e investigación.

Habilidades Blandas Clave:

Proactividad e indagación: Capacidad de investigar a fondo y proponer soluciones sin esperar instrucciones detalladas.

Comunicación asertiva: Habilidad para dar respuestas claras, oportunas y seguimiento constante a prioridades críticas de la operación.

Sentido de urgencia y organización: Compromiso total con las fechas de entrega y el cumplimiento de metas en producción.

¿Qué te ofrecemos?

Sueldo competitivo basado en experiencia y aptitudes.

Vales de despensa mensuales como beneficio adicional.

Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de un equipo tecnológico en constante evolución tecnológica.

Un excelente ambiente de trabajo colaborativo impulsado por la innovación.

30 dias de aguinaldo

Caja de Ahorro

Nomina 100% en imss desde el primer día

Utilidades

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

Caja de ahorro

Opción a contrato indefinido

Vales de despensa