Operation Lead, TOM - Transportation Operation Managment, Transportation Operations Management

DESCRIPTION

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em São Bernardo do Campo, SP e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

A ATS (Amazon Transportation Services) está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. O objetivo da nossa equipe é gerenciar com excelência a execução do frete que flui através de nossas redes de transporte, focada especificamente no gerenciamento, desenvolvimento, qualidade e desempenho de transportadoras.

Esse papel exige por uma pessoa ambiciosa. Você representará uma função crítica em nossas operações de transporte mais amplas na Amazon, enquanto trabalhamos para melhorar continuamente os níveis de serviço, prezando pela segurança em nossas instalações.

Uma pessoa especialista em operações de transporte facilita o fluxo de informações entre diferentes partes interessadas (transportadoras/hubs/armazéns) e resolve quaisquer possíveis problemas que afetem a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, trabalhará em operações externas com relacionamento Deliver Station/Carrier, garantindo que o caminhão saia da DS para entregar os pedidos dos clientes conforme a promessa. Essa pessoa também monitora a chegada da nossa frota e aborda quaisquer possíveis problemas que ocorram durante o ciclo de vida do frete saindo do FC/SC.

Como especialista em transporte, você deve ser capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real. Você deve ser capaz de entender os requisitos/ser capaz de analisar dados e observar tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo. Ter o conhecimento básico de Logística e deve ser capaz de se comunicar claramente na forma escrita e oral, também é necessário. A pessoa deve ser capaz de idealizar melhorias no processo e ter o zelo de levá-las à conclusão.

Nossa cultura inclusiva capacita os amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não só celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também as diversas formas de trabalhar. Se você quiser solicitar uma acomodação para o processo de entrevista ou integração, informe nossa equipe e nós o conectaremos à nossa equipe de acomodação.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

1. Comunicação com clientes externos (transportadoras, fornecedores/fornecedores) e clientes internos (Ops Manager, Shift Manager, Carrier Manager e ROC Leaders).

2. Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é uma vantagem.

3. Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para ajudar a impulsionar os resultados comerciais.

4. Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis.

5. Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues.

6. Trabalhe dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo em que mede e identifica as atividades realizadas.

7. Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita, para criar uma narrativa descrevendo as descobertas semanais e as variações das metas, e apresentá-las em um fórum de revisão.

8. Suporta o monitoramento da chegada de veículos, correta alocação de veículos no horário necessário para carregamento, nas docas corretas, respeitando todos os padrões de segurança Amazon.

9. Responder às atividades de agendamento de veículos.

10. Prioriza-define a alocação dos veículos em doca.

BASIC QUALIFICATIONS

Experience in people management

Experience with Microsoft Office products and applications

Knowledge of Microsoft Excel (macros, pivots, lookups) at an advanced level

PREFERRED QUALIFICATIONS

Bachelor's degree

1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.