Analista de Operações PL

Sobre o Bradesco

A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área

Bradesco Financiamentos: Desenvolve soluções de financiamento para aquisição de bens e projetos, atendendo pessoas físicas e jurídicas. Atua na estruturação, análise e concessão de crédito, alinhando as condições às necessidades e à capacidade financeira dos clientes. Contribui para a viabilização de objetivos e investimentos, com foco em médio e longo prazo.

Como será seu dia a dia?

Como Analista Operações PL, você atuará na área de Qualidade e Manifestações Veículos e suas principais atividades serão:

Mapear a jornada de ponta a ponta de nossos clientes e identificar pontos problemáticos e oportunidades;

Entender as metas e prioridades dos KPIs - tanto operacionais quanto financeiros;

Fornecer insights das interações dos clientes para influenciar e facilitar decisões das áreas de negócio;

Preparar insights do produto que direcionem decisões de negócios e influenciem as entregas;

Realizar análise detalhada de problemas complexos para identificar causas raiz e soluções potenciais;

Estabelecer e coordenar encontros para gerar insights e investigar hipóteses;

Atuar na construção e gerenciamento de relacionamentos com as áreas parceiras;

Rastrear e identificar oportunidades para melhorar o desempenho dos serviços de pós-venda.

Modelo de trabalho

Híbrido - 3x Presencial

Unidade: Osasco - SP

Perfil que buscamos

Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.

Requisitos

Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Econômicas e áreas afins;

Vivências em pós vendas com produtos de financiamentos de veículos;

Vivências em Gestão de contratos;

Vivências com produtos financeiros de crédito e funcionalidades de pós venda;

Vivências em atividades operacionais.

Será um diferencial se você tiver:

Certificação Professional Scrum Product Owner ou Certificação Scrum Product Owner.

O que você encontra aqui

Cuidar de você

· Plano de saúde e odontológico

· Seguro de vida

· Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

· TotalPass

Crescer com você

· Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)

· Parcerias educacionais

Segurança para o seu futuro

· Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)

· Previdência privada

· Condições especiais em produtos e serviços

· Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

· Vale alimentação e refeição

· 13ª cesta alimentação

· Auxílio creche ou babá

· Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

· Licença Paternidade estendida de 20 dias

· Vale transporte opcional

Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.

Diversidade

No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!