Pessoa Supervisora de Dados e Planejamento - Blumenau/SC

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho 100% presencial, o que permite que as pessoas mantenham uma interação constante e colaboração diária no ambiente de trabalho, promovendo um engajamento mais próximo e dinâmico entre as equipes.

Qual será a sua missão

Responsável por liderar a equipe de Dados e Planejamento, garantindo o controle, a visibilidade e o acompanhamento em tempo real dos fluxos operacionais. Atua como elo entre o SOC e as áreas de suporte, fornecendo análises estruturadas e reports automatizados para suportar tomadas de decisão rápidas e assertivas. Promove o desenvolvimento da equipe alinhado à cultura da companhia, com foco em previsibilidade, eficiência de custos, melhoria contínua e atingimento de metas.

Job Description:

Como será o seu dia a dia

Acompanhar e orientar a equipe no dia a dia (ter rotina de 1:1 com liderados);

Distribuir tarefas conforme as habilidades e senioridade de cada colaborador;

Motivar, treinar e desenvolver os membros da equipe;

Avaliar o desempenho individual e coletivo com imparcialidade;

Identificar os principais desvios nos indicadores;

Avaliar o melhor balanceamento da operação com o nosso volume previsto;

Garantir a efetividade dos planos (PCP, labor planning) para o atingimento das metas;

Controle de todos os equipamentos em nossa operação;

Suportar às tomadas de decisões operacionais com visões estruturadas;

Gerar latência necessária para o time tomar decisões rápidas e assertivas;

Acompanhamento em tempo real da nossa operação (acompanhamentos e gembas);

Fornecer dados para operação sobre a performance necessária para atingimento das metas (estruturas de daily, weeklys e montlys);

Ser o elo entre o SOC e áreas de suporte;

Promover reuniões para alinhamento de metas, resultados e feedbacks;

Garantir a comunicação clara e efetiva do time de controle;

Participar das reuniões agendadas pertinentes;

Atuar na mediação de conflitos entre membros da equipe;

Estruturar todos os reports oficiais;

Simplificar/Automatizar os reports atuais.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas.

Vivência em Torre de Controle, PCP ou Labor Planning no setor de Logística/Supply Chain.

Domínio em Google Sheets e Looker Studio (Data Studio) para criação de dashboards e acompanhamento da operação.

Conhecimento em SQL para consulta de dados e automação de relatórios.

Benefícios

Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;

Parceira com Gympass e TotalPass;

Vale Refeição/Alimentação flexível;

Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;

Benefício flexível;

Zenklub;

Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

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