Estágio em Customer Success & Support

O MIS é uma agência de marketing de influência, onde conectamos as marcas aos melhores criadores de conteúdo unindo estratégia, tecnologia e dados para a entrega dos melhores resultados!

Nossa plataforma proprietária conta com mais de 250k nano e micro influenciadores em sua base.

Estamos em busca de uma pessoa dinâmica, prática, organizada e com habilidade para resolver problemas de forma eficiente para integrar o nosso time, na vaga de Estágio em Customer Success & Support, onde você será responsável em apoiar a operação de suporte do MIS, garantindo uma experiência fluida para usuários, creators e equipes internas, contribuindo para a eficiência dos processos e a qualidade do atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar o atendimento e suporte aos usuários da plataforma MIS;

Realizar triagem, acompanhamento e direcionamento de chamados internos e externos;

Auxiliar no controle e atualização de bases de dados e cadastros;

Acompanhar fluxos operacionais relacionados a campanhas e creators;

Requisitos e qualificações

Cursando ensino superior em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para organização e controle de atividades;

Conhecimento intermediário em Pacote Office (principalmente Excel);

Interesse por tecnologia, operações digitais e experiência do usuário;

Perfil analítico e proativo para resolução de problemas.

Desejável

Inglês básico/intermediário;

Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente;

Perfil organizado, colaborativo e com atenção aos detalhes;

Interesse pelo mercado de creators, influência digital e marketing de comunidade.

Informações adicionais:

Vale Refeição no cartão Ifood;

Clube iFood (cupons de desconto e benefícios exclusivos);

Vale Transporte;

Parceria Totalpass e Wellhub;

Day Off de aniversário;

Plano de saúde Bradesco;

Plano odontológico Bradesco;

Auxílio creche para crianças de até 6 anos (benefício só para mamães);

Dress Code casual;

Regime de contratação: Estágio;

Auxílio home office;

Modelo de trabalho: Híbrido 3x por semana presencial - (próximo ao shopping Morumbi em São Paulo/SP);