IT-Teamkoordinator im Service Desk (all genders)

DGHH-2026-010

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Julia Marschewski

Recruiterin

T +49 40 8540 4246

Aufgaben

Du übernimmst die fachliche Koordination des Teams (z. B. Schichtplanung)

Du steuerst und optimierst operative Prozesse

Du stellst die Servicequalität sowie die Erreichung der Ziele sicher

Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, Service Manager und interne Schnittstellen

Du förderst Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team

Skills

Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld (z. B. Ticketsysteme, Client-/Server-Strukturen)

Du zeichnest dich durch eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus

Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Du kommunizierst klar und professionell sowohl mit Anwendern als auch mit internen und externen Ansprechpartnern

Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dein Team aktiv zu unterstützen

Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Koordination kleiner Teams oder Aufgaben mit

Du denkst service- und kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Was wir bieten

Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT

Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten

Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€

Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management

Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten

Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit

Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage und gutem Kaffee

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.