Service Koordinator IT (all genders)

DATAGROUP in Rostock

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner

Recruiting Specialist

T +49 711 49005 13 166

Aufgaben

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).

Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen

Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports

Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse

Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse

Erstellung von Reports und Koordination von Changes

Ressourcen- und Einsatzplanung

Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung

IT Expertise wird vorausgesetzt

Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich

Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination

Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten

Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich

Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte

Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen

Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten

Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€

Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management

Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten

Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit

Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee