Werkstudent (all genders) Knowledge Management für Conversational AI

DGSE-2026-0013

DATAGROUP in Pliezhausen oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Jessica Vöhringer

Teamleitung Shared Service Center Recruiting

T +497114900510186

Aufgaben

Du möchtest dein theoretisches Wissen aus dem Studium in der Praxis anwenden und aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen mitwirken?

Dann werde Teil unseres deutschlandweit verteilten Management-Teams im Bereich der künstlichen Intelligenzen und Conversational AI Plattform der DATAGROUP.

Als Werkstudent (all genders) für Conversational AI unterstützt du aktiv unseren Product Owner bei der Weiterentwicklung der Conversational AI Plattform der DATAGROUP.

Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben, unter anderem:

Unterstützung bei der Aufbereitung und Optimierung von Wissen für Conversational AI, Sprachbots und Chatbots

Analyse und Identifikation typischer Endanwenderanfragen und Intents

Erstellung, Überarbeitung und Strukturierung von Wissensartikeln

Aufbereitung von Fach-, Support- und Prozessinformationen für Large Language Modelle (LLMs)

Herausarbeitung relevanter Endanwenderinformationen aus technischen und fachlichen Dokumentationen

Abstimmung mit Fachbereichen, Service Desk und technischen Teams

Unterstützung bei der Verbesserung der User Experience von KI-gestützten Support- und Serviceprozessen

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Wissensstrukturen und Automatisierungskonzepten

Skills

Du befindest dich aktuell in einem Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, IT-Management oder einem vergleichbaren Studiengang

Du interessierst dich für digitale Produkte und Service-Management-Prozesse und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Künstliche Intelligenz und Large Language Models (LLMs) sammeln

Du verfügst über Grundkenntnisse in Cloud-Technologien, IT-Architekturen sowie IT-Software im Businesskontext

Du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere PowerPoint und Word) und zeichnest dich durch eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus

Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast ein Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation und Dokumentationen

Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und dem konstanten, direkten Austausch mit den Fachbereichen und internen Stakeholdern

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden dein Profil ab

Was wir bieten

Dich erwartet der Einblick in ein spannendes und innovatives Produktumfeld mit direktem Kundenbezug

Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden/ Woche möglich) und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Du bist Teil eines motivierten Teams mit einer offenen Kommunikationskultur

Deine persönliche Weiterentwicklung steht durch praxisnahe Aufgaben und Mentoring im Fokus

Du hast die Chance eigene Ideen einzubringen und diese aktive mitzugestalten

Optional besteht die Möglichkeit zur anschließenden Übernahme

Wir bieten dir die Nutzung von Corporate Benefits und die Teilnahme an regelmäßigen Mitarbeiterfesten und -events

Am Standort Pliezhausen hast du die Möglichkeit in unserem Betriebsrestaurant Essen zu bestellen, welches durch uns als Arbeitgeber bezuschusst wird