Kundenberater - FlixShop (m/w/d)

Standort: Dortmund

Abteilung: Shops

Recruiter: Atakan Tatar

Jetzt bewerben

Job teilen

Bei Flix bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld mit konkurrenzfähiger Bezahlung, guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem technologieorientierten Ansatz, der Reisen zugänglicher, nachhaltiger und erschwinglicher macht.

Als Kundenberater bei Flix kannst du einen Unterschied machen, indem du unseren Fahrgästen am Standort Dortmund ein reibungsloses und unterstützendes Reiseerlebnis bietest – von der Ticketberatung bis zum Check-in.

Werde Teil unseres engagierten Teams in Dortmund und unterstütze uns dabei, ein erstklassiges Kundenerlebnis direkt vor Ort zu schaffen. Wir arbeiten mit Leidenschaft daran, unseren Gästen den besten Service zu bieten – mit einem Lächeln, guter Organisation und einem starken Teamgeist.

Über die Rolle

Berate unsere Kunden und Fahrgäste freundlich und kompetent im FlixShop in Dortmund

Verkaufe Tickets und informiere über das Flix-Angebot

Sichere einen reibungslosen Ablauf vor den Busabfahrten

Koordiniere aktiv Fahrgäste und unterstütze beim Check-In

Verteile Informationsmaterial wie Flyer und Magazine an unsere Busse

Gestalte aktiv ein positives Kundenerlebnis vor Ort

Trage zur stetigen Verbesserung unserer Abläufe bei

Über dich

Verfügbar bist du für eine Vollzeitstelle (40 Stunde / Woche)

Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, am Flughafen oder in vergleichbaren Bereichen gesammelt

Gute Deutschkenntnisse bringst du bereits mit, erste Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil

Mit PC, Internet und E-Mail-Kommunikation gehst du sicher und routiniert um

Als serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit trittst du stets gepflegt auf

Auch in stressigen Momenten bewahrst du Ruhe und den Überblick

Wir wissen, dass jede*r einzigartige Erfahrungen mitbringt. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, möchten wir dich ermutigen, dich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Was wir bieten

Reisevorteile: 12 kostenlose Flix-Reisegutscheine + 12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie

Arbeitsmodelle mit Flexibilität: Fester Schichtplan mit Teilzeitmodell für eine gute Work-Life-Balance

Gesundheit & Wohlbefinden: Kostenlose Coachings & Therapiesitzungen über OpenUp

Lernen & Entwicklung: Bezahlte Schulungen, Sprachkurse, interne Trainings & Mentoring-Programme

Vergünstigungen: Urban Sports Club (85 %), Deutschlandticket (30 %), Corporate Benefits-Portal mit Rabatten auf viele Lebensbereiche

Teamkultur: Ein diverses, unterstützendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit und Raum für eigene Ideen

Eine Übersicht über standortspezifische Zusatzleistungen findest du hier: Locations - Flix Career

Warum Flix?

Während wir weiter international wachsen, hast du die Chance, einen echten Unterschied zu machen – für uns, unsere Fahrgäste und die Zukunft der Mobilität.

Wenn du bereit bist, über dich hinauszuwachsen und deine Reise bei uns zu starten, dann ist Flix genau der richtige Ort für dich!